在过去的2013年，传统零售企业面临着诸多的挑战：大环境的不景气、电商的不断冲击、客户消费习惯的改变、营销同质化竞争……购物中心经营的压力持续增高。而作为北京潮流新地标的朝阳大悦城却表现出另一番欣欣向荣的景象： 2010年5月开业，2011年销售额突破10亿元，2012年销售额近14亿元，2013年更是站上21亿元的新高峰，销售同比增长超过50%,客流超过2100万，同比增长45%。
现在的朝阳大悦城周围车来车往、地铁穿梭，场内熙熙攘攘，人声鼎沸，“朝青板块”在其带动下已由单纯的地产概念华丽变身为“朝青商圈”。
转型出人意料
2012年3月，朝阳大悦城出乎意料地宣布与其主力百货店永旺Jusco（佳世客）“和平分手”，只保留其地下一层的超市部分。调整后的朝阳大悦城通过对目标客群的精准分析，精挑细选引入近200家商户，打造出JOY FASHION、JOY ZONE、JOY LIFE、JOY PARK四大亮点。
换装后的朝阳大悦城凭借着独特的品牌组合和业态更新让人眼前一亮。伴随着横贯北京东西的地铁六号线全线贯通，作为6号线上最大的时尚枢纽，朝阳大悦城借助地铁6号线时尚提速，辐射市级 ，业绩节节攀升。目前，朝阳大悦城内商户数量达到432家，商业可出租面积11.5万平米。这意味着2013年平均每家商户的年销售约为486万元，平均每平米租赁面积的年销售贡献超过1.8万元。
善用大数据工具
在永旺Jusco（佳世客）撤出后，原1-4层近3万平方米的商业面积空置下来。对于朝阳大悦城而言，空置面积如何使用成为决定其未来发展方向和道路的关键所在。
在业态调整和招商规划过程中，大悦城一直重视的数据团队派上了用场。
作为2010年开业的购物中心，朝阳大悦城对大数据重视程度远超“前辈”，其运营管理以大数据为基础来部署，所有的营销、招商、运营和活动推广，都围绕着大数据的分析报告来进行。
2012年，朝阳大悦城在商场的不同位置安装了将近200个客流监控设备，并通过Wi-Fi站点的登录情况获知客户的到店频率，通过与会员卡关联的优惠券得知受消费者欢迎的优惠产品。通过基于POS机系统对销售收入的分析、基于CRM系统对商户的研究和消费者调研，朝阳大悦城得以掌握客群特质。
通过对车流数据的采集分析和数据监测，朝阳大悦城发现驾车客户对销售的贡献功不可没，平均每部车带来的消费客单超过700元，商场销售额的变化与车流变化幅度有将近92%的相关度。
为此，大悦城斥重金对停车场进行了改造，增加了车辆进出坡道、升级了车牌自动识别系统、调整了车位导识体系并调整了停车场附近的商户布局，提高驾车客群的到店频率及用户粘性。
在大数据工具的帮助下，朝阳大悦城得到了有效的商户评价，并以此指导运营方进行商户扶持、商户管理和商户汰换。
探路体验型业态
升级完成后，近200家新品牌全新入驻，标志着朝阳大悦城打造新兴中产阶层品质时尚生活中心的构想日趋成熟。除了MUJI、Uniqlo等热门快销品牌，朝阳大悦城引入了Moussy、SLY、LALABOBO、Snidel等时尚潮牌，以期吸引年轻潮人。而ZUKKA、LESS、masfer.su、E+、BOUTHENTIQU、YINER等设计女装的入驻，则显示了朝阳大悦城向中高端客群升级的企图心。
除了部分服装集合店及潮牌零售店外，休闲娱乐、生活服务、餐饮水吧成为新入驻商户的主要力量，试图营造闲适的Lifestyle氛围以增加客人驻留时间。
