借助苏州厚重的文化底蕴，苏州电影市场近年迎来跨越式发展，目前苏州市区的影城已经达到23家（不含吴江区），在日趋激烈的市场竞争中，苏州文化艺术中心电影城2013全年电影票房突破4300万元，不仅蝉联苏州市电影票房单店第一，还首次跃居江苏省影院电影票房排名第二位，创下了苏艺影城开业以来的最好票房成绩。
目前中国影院市场呈现出两极分化严重的局面，据业内人士分析，当影城的数量达到一定规模后，票房的增长反而会到达一个极限，因为各新增的影城会不断地分流人群。有关数据显示，2013年票房在8000万元以上的影院，全国仅有1家，票房在5000万元以上的影院有24家。苏艺影城作为在全国影院市场中都不逊色的二线城市影城是如何保持良性循环发展的呢？
据苏艺影城负责人介绍，苏艺影城始终把观众摆在第一位，推行“五星级服务”，创造了很多票房之外的第一：第一家国家挂牌“五星级影院”，第一家IMAX3D影城，第一家苏州“五星级文明影城”，第一家推出数字化购票系统，等等，其中作为苏城第一家启用服务评价系统的影城，2013年客户点评满意率达到99.98%，苏艺影城用服务觅得了很多影迷的芳心。
虽然电影市场已经“硝烟”弥漫，但是影城之间的竞争远未“杀青”，在硬件、票价、片源严重同质化的情况下，注重特色经营、追求差异化发展才是抢到票房的不二法门。
业内人士预计，2014年苏州影院投资热潮仍不会冷却，新建影院数量将会持续增加，影院市场竞争将会更加惨烈，同时影院的经营成本将会持续上升，影院市场将开始进入到资源整合阶段。
