2013年度家居盘点
又到了一年中的盘点时节。每年的这个时候，我们都会邀请行业里的专业人士或者各大品牌负责人，谈谈过去一年的得失，展望未来的发展，今年也不例外。
家居行业是佛山的传统优势行业，佛山有一条制造、销售、运输的家居全产业链。
如今，红星美凯龙、罗浮宫、家博城已成为佛山顶尖家居卖场的代表，它们的营销、推广方式虽较少透露，但阻挡不了同行借鉴、学习的步伐。记者采访了这三大卖场负责人，听听他们对过去一年的总结，对未来的分析与展望。
魏红星：家博城集团营运中心总经理
李 岭：罗浮宫国际家居品牌总监
彭成斌：乐从红星美凯龙营销企划部经理
营销推广:各有各的招
记者：去年在营销推广方面，各大家居卖场采取了什么策略?
李岭：罗浮宫致力于提供一流的家居购物环境。目前，罗浮宫有2000多个品牌入驻，每一个品牌都经专业人士精挑细选，品质有保证。2013年，罗浮宫蝉联“全国售后服务十佳单位”，并成为家居行业里唯一获此殊荣的企业。
罗浮宫在营销推广时，着意营造良好的家居文化、旅游氛围。罗浮宫既是一个家居卖场，又是一个4A级景区。旅游与家居的结合产生了1+1>2的效果，能带给购物者丰富、多元的文化体验。罗浮宫引领了购物、旅游相结合的风潮，目前佛山也有卖场朝这个方向努力。
去年，罗浮宫举办的意大利艺术家居年展，让人印象深刻。当时引进了意大利100多件顶级进口家具，打破传统展会形式，将国际时尚家居风潮带到佛山。举办这种展览，我们并不期望产生销售上的成果，但对长远的品牌塑造和发展有好处。罗浮宫一直想塑造成一个有品味、有心灵沟通、值得信赖的品牌，这样的品牌也会吸引消费者购买。
彭成斌：去年红星美凯龙很重视做活动，几乎每个月都有一场活动，通过活动拉动销售、扩大影响力、提升品牌形象。去年总部对活动经费的支持力度比较大。
彭成斌透露，乐从红星美凯龙还根据商场自身特点，做了实木家具展等收效不错的活动。红星美凯龙的小区精准营销做得很好。公司有专门团队负责与开发商和小区对接，长期与品牌开发商、高档小区保持合作，针对小区开展家具促销、团队活动，发放小区会员卡，每次活动动员的小区数量在25个左右。
业绩：销售额普遍增长
记者：家博城、罗浮宫、红星美凯龙是佛山最具代表性的家居卖场。去年销售情况如何?
魏红星：去年3月，建筑面积达80万平方米的佛山家博城试业。A栋有几个品牌，去年的销售额达4000万~5000万，去年成交额超一千万的商户约10个。
李岭：2013年罗浮宫家居卖场销售额同比2012年有所增长。去年十一期间，罗浮宫销售额过亿，比2012年销售额翻了两番。
彭成斌：去年，商场收银与前年基本持平，因此总体销售额呈上涨态势。去年，红星美凯龙调高了租金，同比前年上涨约10%，但商场满租。此外，十一期间，红星美凯龙举行促销活动。十一当天销售额达到1500万元，创下商场开业以来的最高销售纪录。
客流：卖场增多但分流量不大
记者：坊间有一种声音认为，佛山家居卖场已经过剩了，大家怎么看?
李岭：这个很难说。但只有过剩的产品，没有过剩的品质;只有过剩的卖场，没有过剩的服务，只要把品质做好了，客户自然来。
彭成斌：卖场增多是全国的普遍现象，佛山也有这种现象，但佛山家居卖场没有过剩。当然，卖场增多，的确会分流客源。目前来看，国内到乐从采购家具的客户有所减少，但国际客户没有变化。需要重点提出的是，这种被分流的客源量非常少。
另外，房地产项目在增多，市场蛋糕越做越大，即便是有客流被分走，拿到这些新客源也可以补足被分走的部分。关键看家居卖场产品、服务是否过硬，能不能把新客户引进来。
2014:新年新计划
记者：2014年，能谈谈你们商场的新计划和定位吗?
魏红星：家博城明确了新经营定位,即华南家居经济总部、中国家居商业综合体、世界顶级奢华家居购物公园。目标是使商场3年内成为软硬件一流、配套一流、管理一流、服务一流大型国际家居主题购物中心。5年内成为扎根国内市场、辐射全球的家居总部，进而打造成为中国家居营销、加盟总部、品牌总部、创意设计总部。
另外，家博城未来会以珠三角客户拓展为中心，向国内、国外两线拓展，做精做深工程设计单。商场还会加大奢侈品行业运营、艺术party私享会运营、美国好莱坞文化基地、汽车电影体验等活动力度，2014年，家博城广邀全球美食商户，打造环球美食城;引进高端水疗馆，完善商业综合配套，打造“一站式购物。
李岭：罗浮宫七星级家居殿堂的定位不会变，未来会进一步提升卖场服务水准，给客户一流购物体验。正在内装修阶段的罗浮宫总部大厦配建有五星级索菲特酒店，世界美食广场、家具收藏馆、佛山之眼观光平台等，将会给更多人呈现内容的精彩。
彭成斌：红星美凯龙今年坚持多做活动。今年的活动大纲已经出来，全年有八九场大型活动，其中包括一个欧美家具展。另外，小区精准营销会持续推进。今年，红星美凯龙还会针对小区业主做预付卡业务。
