上海东区一家大卖场的门口，一位老妈妈手里拎着一大袋生活用品，她刚坐着大卖场的班车从周边另一家卖场赶来，她边看着手上这家卖场的促销信息边对记者说：“这家卖场五月花的餐巾纸、雕牌肥皂、奥妙洗衣粉都要比刚才卖场便宜好几角钱呢。 ”
上海零售企业的激烈竞争，从中可略见一斑。
零售步入微利时代
据中国连锁经营协会和普华永道发布的中国零售企业财务状况研究报告显示，当下持续的通货膨胀，对于消费信心的打击和投资拉动型的经济结构未能根本改变，零售企业利润率下降明显。
尤其是近几年，整体经济发展速度的放缓，不少企业已经出现了净利下滑的现象。整个零售业的竞争，已完全步入了一个微利时代。
一些零售企业已经将触角伸向了其他领域——商业地产、酒店、影院、电商、快递等业态，通过跨界发展，零售业正在谋求一种突围模式。而同时，传统零售业通过打通线下门店、电脑、移动端等各个终端，正在建立一种全新的零售运营模式。
突围后的全面开花
万达集团旗下的万达酒店及度假村管理有限公司日前宣布，将于2015年在我国100个目的地拥有酒店，从而成为全球最大的五星级酒店业主之一。截至2013年，万达在中国已投资或管理了54家五星级酒店，2014年将继续在全国投资并管理新增的18家酒店。同时，万达集团宣布投资的中国最大文化旅游项目之一南昌万达文化旅游城已动工，项目规划中包含了文化、旅游、商业、酒店等。在万达城里，拥有很多世界独创的技术，其中还设有体验厅，游客可以体验火山地震海啸等，感受极其逼真。另外，万达集团还涉足电影市场，参与投资多部电影，其中包括基努·李维斯主演的《太极侠》、成龙的《警察故事2013》等。
而苏宁也快速向其他行业渗透：苏宁云商日前对外宣布，其推出的余额理财产品“零钱宝”将对外推出。据悉，“零钱宝”实际上是将基金公司的基金直销系统内置到易付宝中，易付宝和基金公司通过系统的对接为用户完成基金开户、基金购买等一站式服务。“零钱宝”与余额宝一样，同属网上理财，用户将资金转入自己的“零钱宝”账户即可进行购买。而日前，国家邮政总局官网挂出了一则公告，公示了包括易迅物流、苏宁云商、海航货运等在内的12家公司申请快递业务经营许可的审核情况。据悉，苏宁云商的业务申请范围为国际快递。
天猫与银泰合作，将线上线下结合在一起，资源共享；娃哈哈建起娃欧商场，要在国内开设100家购物中心和百货商店；零售巨头沃尔玛顺势而为，将战场“烧到”商业地产……这说明，在目前的零售格局下，部分零售企业已先身而动。
多元发展是把双刃剑
根据世界零售业的发展特征，当人均GDP达到8000美元后，购物中心和精品专卖店等业态开始高速发展。目前，北京、上海和广州等地的人均GDP已逾1万美元，多业态综合发展的经济条件已经成熟。
从国外的零售行业来看，涉足其他领域并且还能保持良好的经营状况的企业也不在少数。不要把鸡蛋放在同一个篮子里，多元经营、分散风险会是越来越多零售企业的选择。
但业内专家认为，零售企业多元投资也是一把双刃剑：企业应该优先进入与核心业务相关的行业，待积累一定的多元化管理经验后再考虑进入非相关多元化行业。盈利能力、偿债能力、资金问题等都是多业态经营面临的问题。同时，人才、观念和管理上能否同步实现“跨界”也是企业需要慎重考虑的。多业态经营只是一种发展方式，它在丰富企业的经营模式、提企业竞争力的同时，也存在着一定风险。
