又是一年归家时，春运已经成为独具中国特色的入口集体大迁徙，一来一往交织成一幅人生百态图。2014年春运1月16日拉开大幕，持续至2月24日共40天。据相关部门预测，今年春运客运量将超过36亿人次，比2013年增加2亿人次，客流量大，客流集中，局部地区可能出现降雪、低温雨雪冰冻和雾霾天气，运输压力大、任务重。面对熙熙攘攘的春运大潮，不少网友在微博上吐槽：“雾霾严重导致停运有木有？道路拥堵有木有？无法按时回家团圆有木有？每年的春运都在自导自演现实版的《人在囧途》，有木有？”正所谓“用户的痛点，正是商业的机会点”。随着关于春运的吐槽越来越多，也有部分商家从中看到了商机。近日，记者了解到，针对春运可能产生的意外，苏宁易购与华泰财险在春运期间特别定制了每份20元的“人在囧途险”。苏宁易购保险频道负责人告诉笔者，“人在囧途险”不仅提供飞机、火车、汽车等交通工具重大意外事故、意外医疗等人身伤害保障，还专门为因上述原因造成延误的旅客提供188元的年夜饭补偿。“针对飞机航班起飞、到达延误达4小时以上的情况，旅客还将可以获得300元的延误补偿。”该负责人补充道。据苏宁易购保险频道负责人介绍，该保险的保险期间为1月24日至1月30日，共计7天，每份保费为20元，每人限买一份。由于保险都是次日零时生效，他建议网友购买时请核对返程日期，至少提前一天购买。据笔者调查，针对“人在囧途险”这样的个性化保险业务，有9成以上的消费者表示认可。“20元的保险不贵，比买航意险或航延险优惠多了，而且挺有创意的，如果回家路上飞机真有延误，还可以获得最少488的理赔，就当买一个安心吧！”一位网友告诉记者。
业内人士表示，近期对因雾霾、客流量过大导致的航班延误问题早已引起保险企业的关注，苏宁易购和华泰财险推出的“人在囧途险”具有场景化、概念焦点化的优势，是行业独创的节日旅游保障。
