记者从重庆市工商局渝中区分局获悉，1月28日起解放碑商圈包括重百临江店超市、新世纪解放碑商都食品超市、时代百货华润OLE超市等六家超市，在全市率先就问题食品实行先行赔付制度，将消费者维权的时间缩短一半左右。
据重庆市工商局渝中区分局副局长肖志雄介绍，之前消费者从超市购买到问题食品，往往直接找销售商进行索赔，耗时长普遍在10天以上。为了降低消费者维权成本，切实维护消费者的合法权益，解放碑商圈全面实施问题食品先行赔付制度，即由超市对消费者先行赔付，消费者5天之内就可以得到赔付。
据介绍，问题食品先行赔付的受理范围包括：食品安全监管部门公布为假冒伪劣的食品;国家明令不得销售的食用农产品；在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者缺斤少两的食品和食用农产品;购买时已过期、变质的食品;经有资质的食品检验机构检验认定为质量不合格的食品;虚假标注生产日期、保质期、QS、“生产许可”等标识的食品;与标签、说明书或者广告宣传内容不相符合的食品；未按国家相关法规规定设置标签的散装食品和预包装食品；其它可确定为假冒伪劣的食品。恶意消费和事实难以认定的索赔个案不属于先行赔付的实施范围。肖志雄称，问题食品先行赔付制度的实施，有利于规范食品销售行为，落实主体责任；有利于进一步提高消费者维权效率，让消费者及时、公正地得到相关法规规定的赔付;同时，也将为解放碑商圈营造更为优质的消费环境，使之成为消费者心目中的“购物天堂”。
