高端百货老大重出江湖免税商场安静开张不打折
厦门中高端百货风起云涌，华联、天虹扩张，新世界百货开业，铜锣湾紧锣密鼓筹备中……原本是厦门高端百货老大的免税商场也坐不住了，经过近两个多月的重金投入装修，昨日赶在国庆前匆忙开业。不过，与其他百货店开业不同的是，免税商场重新开业“平静”得很，没有商家惯用的开业促销活动。据称，免税要差异化竞争，“不求NO.1，只求ONLY ONE”。
免税商场的总经理施雪芳告诉记者，免税商场从1994年至今12个年头，随着巴黎春天、来雅百货的到来，新世界百货的挑战，免税商场中高端服装市场的霸主地位岌岌可危。此次重新装修是免税12年来最大的一次改装，打算将其设计成福建最高档精品百货店。品牌方面除了引进国际一线的Lanvin（浪凡）女装，还于28日引进布克兄弟、乐图仕等品牌。
对于目前厦门中高端百货频频登场、扩建的态势，施雪芳表示免税将坚持差异化的竞争，不会与新世界百货等造成太大冲突，免税不求销售业绩方面做NO.1，但要在特色商品提供、高端品牌、增值服务等方面做ONLY ONE。据悉，免税商场的顾客多是高级白领，他们的品牌忠诚度非常高，其中还包括30％左右的外地顾客，辐射漳泉等周边城市。
令许多消费者感到不解的是，目前厦门的各大百货商场都集中在中山路及“火车站至SM”商圈，而免税商场却偏安一隅在湖里老城区，也没有任何想挪窝的意思。施雪芳解释说，购买高端百货的有钱人，大多不喜欢露财、凑热闹，免税商场安静、优雅、闲逛的人少，虽然平时销售量不大，但是平均客单价却超过1000元（不含超市购物），这是免税商场之所以能在相对偏僻的湖里“一枝独秀”的主要原因，也是免税欲做高端百货ONLY ONE的一大特色。
