金立集团:新抛O&O对阵O2O 今年拟开600家线下店

   2014-02-21 21世纪经济报道5620

  去冬今春,互联网思维和O2O几乎成了无往而不利的通行证,不仅可以卖手机、煎饼果子、成人用品,甚至已是一副传统企业救命稻草的架势。

  也有逆势而行者。

  “金立今年之内要新建600家线下体验店。”2月19日,金立集团总裁卢伟冰在接受21世纪经济报道记者采访时表示,现在互联网渠道的引流成本其实已经非常高,未来线下实体店一定会面临价值重估和回归。

  金立集团董事长刘立荣则认为,纯电商没有未来,O2O这个概念有重此失彼的意味,而未来3到5年的最佳商业模式是O&O,即“线上了解、参与产品,线下体验产品,两个渠道都可以购买”。

  金立新抛O&O

  “在深圳华强北这样的商业旺地,一个实体店仅一年的房租就要100多万元。”卢伟冰表示,随着租金、人工等成本的上升,现在新开一家线下体验店的支出确实不低,除了租金,还要不菲的顶手费以及预缴,“当然不同区域成本不一样,三四线城市会低一点,但平均下来开一个店的初始成本要100多万元”。

  按照单店100多万元计算,如果金立在2014年新开600家地面体验店的规划,其今年在地面店项目上的启动投资将达6亿元。

  卢伟冰透露,金立现有400多家线下体验店,加上今年新开的600家,到年底其直营的线下体验店规模将达约1000家。

  “实体店的价值一定会回归。”卢伟冰说,原来大家认为网上成本低,其实互联网的流量成本也涨得很厉害,而且,更关键的是,线下实体店带来的用户体验是互联网无法做到的,“你能想象一个世界级产品都通过网上卖,而没有实体店吗?”

  金立的体验店逻辑其实不难找到参照系。自从10多年前苹果创始人和其前零售主管Ron Johnson重新定义零售店的用户体验以来,苹果零售店现在已经成为美国最赚钱的零售店,其每平方英尺销售额在2012年达到6050美元。

  目前,苹果公司在全球拥有420家零售店,在截至去年12月28日的第一财季内,这些店面为其贡献了70亿美元的营收,每家店的平均营收为1670万美元,每家店平均每周的客流量达到2.1万。苹果CFO彼得·奥本海默称,2014年苹果将在美国和其他地区增开更多零售店。在中国大陆市场,目前苹果公司已经开设10家零售店:4家位于上海、4家位于北京、成都和深圳各有1家。有消息称,苹果或许将会在无锡开设一家新的零售店,试图向二线城市拓展。

  精致而典雅的苹果旗舰店,不仅可以增加产品销量,也为该公司创造了很高的口碑。据外电报道,三星电子也在今年2月表示,为应对增长放缓和日益激烈的竞争,其亦准备在欧美国家扩大零售店渠道。

  对于一向以线下代理商渠道见长的金立来说,重估实体店价值也有利于在互联网思维泛滥的当下,稳定渠道军心。

  作为国产手机大浪淘沙下为数不多的“幸存者”,金立的成功,很大程度上离不开其同进同退的独特渠道模式。其模式可以概括为:一个地区只发展一个代理商,同时,这个代理商只能销售金立一个品牌的手机,以此将渠道商与金立的利益牢牢捆绑在一起。根据卢伟冰在2012年透露的数据,当时金立的线下渠道网络包括5万多家销售网点、18万个专柜。

  当然,在卢伟冰看来,重估实体店价值并不是看轻互联网,恰恰相反,金立在互联网渠道的营销费用占比将会上升。甚至,金立还招聘了一帮人马,推出了一个全新的互联网手机品牌。

  刘立荣表示,金立要用互联网模式改造企业,用更快更合适的产品和模式服务用户,尤其是90后、00后等年轻人群体,得到他们的参与和认同。

  “未来应该是O&O。”刘立荣说,互联网有互联网的价值,而如果把手机作为时尚品而不是标准品来经营,一定需要线下店提供的直接体验,未来三五年最佳的商业模式将是线上线下并举,让消费者根据自己的消费习惯来选择渠道,而不是根据价格的高低。

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