温州百一超市创始人谈经营的三大“秘密武器”

   2014-02-22 超市周刊5340

  “干事有平台、发展有空间、培训有课堂、娱乐有去处、安全有保障、特困有救助”,用这句话来形容温州百一超市最好不过了。

  自1992年10月开出苍南县第一家超市以来,百一超市已走过了21个春秋,从当年一家小门店到如今的47家门店、1300多名员工;从年销售额不足百万元到销售不断攀升;从单一超市业态到超市、便利店、贸易公司为一体的多元业态共发展。

  百一超市在企业文化建设、企业经营、企业员工培训等方面积累了大量实战经验,而此次温州之行,记者将为读者揭秘百一成长背后的三大“秘密武器”。

  武器一:“变脸”精品店

  2014年1月22日上午10时,我们有幸参加了温州百一超市龙华店的开业典礼。

  据了解,龙华店是农改超的产物,其前身是龙华农贸市场,由石维国以租赁期12年、年租355万元的价格拍下。改造后的龙华店,共三层,一层以生鲜为主,二层主打日化食品,三层则作为美食餐饮来聚人气,占地面积共6000平方米,其中超市营业面积4000平方米,上架商品达20000多种。

  这座解决农村劳动力就业220人的大型现代化超市,在空间设计、陈列技术、灯光效果、硬件设备及色彩搭配等方面均做了改进,不仅购物环境与之前的门店拉开了档次,还增加了与消费者更为贴切的服务,整个门店也颇显高端大气。

  但改造龙华店之时,石维国最简单的想法并不是奔着“高贵不贵”去的,而是为百一的员工和顾客改造的。在他看来,同等价格的话,消费者肯定会青睐于环境好、氛围好、服务好的超市购物,好的工作环境和购物环境才是给员工和顾客的最好礼物。以前做超市叫粗放经营,但现在来看,只有勇于变革的企业才有发展的机会。

  在龙华店,货架多采用带有复古色彩的棕色木制货架,整个门店的色调也多以棕色、绿色和白色为主,特别是灯光的运用,提高门店亮度的同时,也重点突出了商品的特性。

  除了高端大气的风格设计外,品类细分也被运用的恰到好处。单体现“中央厨房”的就有“烘培区”、“熟食区”、“海鲜区”以及“蔬菜水果区”,像一些“酒屋”、“玩具体验区”、“碗碟套装区”、“一次性用品区”等新鲜词汇,在龙华店也随处可见。

  “这十几年来,新店的布局都是由石总一人设计的,从每一块瓷砖到每一盏灯都是他精心挑选的,一步步按照自己的理念,设计、规划新的门店。”谈及龙华店的筹备工作,章海燕这样评价了自己的丈夫。

  “龙华店投入44万安装了1000多盏灯,多以轨道灯和筒灯为主,光源在4000K到6000K之间,灯与灯之间的距离也都是设定好的,但也可以根据需要进行移动,这样最大的好处就是能够确保门店内部灯光的和谐、不刺眼,像一些色彩鲜艳的蔬菜区就可以通过调节灯光,来突出其色彩,也更加便于消费者选购商品。”石维国介绍道。

  石维国说,龙华店的定位就是“高贵不贵”,提升卖场的环境本身也是在为消费者服务,百姓的生活越来越好,对物质的追求也丰富多彩起来,龙华店是一个娱乐购物的好去处。

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