近日，泰州市区一家商场因玻璃门擦得太干净惹来了麻烦，市民蔡女士在该商场买好冬装出门时撞上玻璃门，手上佩戴的玉镯撞出了裂痕。
“玻璃门擦得这么干净，又没有标识，稍不留意就会撞上去。”蔡女士捂着额头抱怨，“这只玉镯我花了98000元，撞出裂纹商场必须赔偿。”
“玻璃门虽然没有醒目标识，进出肯定能看到门，蔡女士走得太急，才没看清是门。”对事故原因，商场经理并不认可。于是蔡女士向泰州工商局“郑美琴维权工作室”投诉。
接到投诉后，“维权大姐”郑美琴建议蔡女士先对玉镯进行品质鉴定，确定实际损失。蔡女士到南通市玉器鉴定中心鉴定了玉镯的品质，后又到泰州市价格认证中心对玉镯价值进行评估，认定玉镯受损前值17750元，受损后值13000元。
此后，工商人员到现场勘察，确认玻璃门容易被忽视，也没张贴标识提醒。郑美琴认为，蔡女士撞上玻璃门才导致玉镯受损，商场负有主要责任。
经过双方协商，蔡女士获赔4750元。商场也在玻璃门上贴上了“欢迎光临”，以示提醒。
