前天,一个微信公众账号“管理的常识”称,从今年2月起,苏宁易购开始处理库存退货,不再自主销售图书,只保留第三方平台。经记者多方核实,确有出版社接到了苏宁的退货通知。
不过,苏宁方面向媒体澄清,“退出图书网销”传言子虚乌有,苏宁网络销售品类会越来越多,没有理由放弃图书业务。
苏宁变策略出版社影响不大
在京东、当当、卓越亚马逊和苏宁易购四家电商网站中,苏宁的创建图书频道起步最晚,目前在整个图书网络销售市场里占据的份额也最低。这让“图书销售退出市场”的传闻有了可信度。不过,上海苏宁市场负责人姚正源在媒体上回应:“不可能放弃图书销售,与此相反,苏宁将扩大文化制品的销售平台,不断丰富消费者的选择。”
那么,为什么有出版圈会传出这等新闻?有分析认为,苏宁易购只是将自卖图书逐步清退,选择保留甚至做强第三方平台,支持店中店的继续经营。苏宁在图书领域调整了经营战略,在出版领域拼杀,并不是这家以卖家电起家的电商所擅长的。
另一家民营图书公司不愿具名的负责人告诉记者,在四大电商的竞争中,苏宁易购的选书、配送、网站购书体验都无法令读者和出版社满意,常常送货慢、品种少、促销虚,而同类电商竞争中强敌环伺,所以苏宁易购不是他们可靠的销售渠道了。当被问及,苏宁将寄售的图书清退,出版社是不是会蒙受损失?一些出版社发行人员告诉本报记者,影响不大。
京东商城图书频道经过3年耕耘,目前稳居图书类电商网站前三甲。2013年,图书频道用户已超过1600万,可售品种数达到200万种。而两年下来,苏宁易购的图书吸引客户数量并不如意,前面也已经有京东、当当和卓越亚马逊三强,由于口碑不佳,苏宁易购的图书版块逐步被大多数发行“淡化”掉了,出版社更愿意选择其余的发行渠道。
图书不盈利电商基本不在乎
熟悉电子商务平台的读者都知道,图书市场利润相对微薄,成不了其实现盈利的主要手段。但是,京东商场、苏宁易购还是义无返顾地进军图书领域,无外乎就是想通过图书这种廉价而信用度高的产品来获得新用户,赢得点击率,从而带动注册用户在其余产品类型中进行消费(比如电子产品、礼品、家居等)。以图书起步的当当和卓越亚马逊,适时扩充了主营范围,现在图书只是其经营范围内的一项,手机、电脑、食品、化妆品等才是他们的利润增长点。
多财善贾的电商赢得了风险投资等资金支持,有实力在图书销售领域“刺刀见红”。2011年苏宁曾点燃“价格战”,杀个你死我活,无底线的“价格促销”一度扰乱了图书市场的定价规则,引起了实体书店的强烈抗议,还引发了行业协会多次呼吁网络书店限制折扣。电商们明白,图书是个“烧得起”的促销品,是扩大用户的不错选择,它们廉价而且有黏着力,所花费的成本远低于其他方式。
发布帖子的“管理的常识”分析认为,“电商图书销售不盈利是苏宁退出的主要原因。大出版社给网店的供货折扣在50%~65%之间,而苏宁、当当、京东等几家电商平台的折扣都在70%~75%之间,遇上‘拼爹’期,折扣大部分是在50%左右,再加上运费,卖得多亏得多。”
多位业内人士的分析是,图书销售不盈利不是主因,其他电商也不依靠图书盈利。图书自卖的模式需要牵扯电商太多精力,图书数量多,分类杂,利润薄。如果加强了店中店的管理,引入的品牌出版社可以在苏宁平台上售卖自家图书,直接面对读者的出版社会发挥出更多的能动性。
价格战弱化市场份额已稳定
有分析认为,苏宁易购核心业务是售卖家用电器的,而不是卖图书,用户兴致不在于此,它的离场只是第一步,预示其余电商早晚会走到这一步。
记者在采访中,多家出版社并不赞同这样的观点,普遍更愿意把苏宁易购的调整看做一项个案,它不具备代表性。苏宁易购的先天不足也被多次提到,比如总部南京不是图书人才的聚集高地,高管缺乏图书市场的经验等。
2013年开始,电商在图书领域的价格战越来越弱化了,三家大型电商的市场份额已经稳定,谋求长远发展,不再倾向进行粗放型的资本比拼。2013年年中京东开通了图书开放平台销售模式,与新华书店及知名民营机构展开深度合作,创新商业模式,有效推动了实体书店与电商网站的共赢。另一方面,2014年京东图书将推出自有品牌“京东出版”系列图书,通过结合京东图书销售数据,与出版机构进行深度合作,为京东读者打造专属的优质出版物。
京东、当当、卓越亚马逊都对图书的毛利率有了预期,至少是有“不亏本”的要求,于是,读者也越来越少地在其网站上发现热门书与新书具有夸张的低折扣。长远来看,这样的电商行业的自律举措,一定程度上减缓了实体书店的经营压力,确保了出版上游的良性出版规律,对整个图书出版的生态链而言是一件好事。