尽管离3·15还有9天,但经过一个冬季的家电业已经按捺不住准备大战一场。记者从各个家电商场了解到,3·15已经成为家电行业一年中仅次于“五一”、“十一”的大节点,销量超过元旦三天假期。本次3·15商家们吸引消费者的主要手段仍然是“价格战”,拿出的优惠引来消费者一片“土豪”声称赞。
价格战仍然是主战区 苹果ipad mini跌破2000元
昨天上午,苏宁云商召开新闻发布会,宣布从3月8日到16日开启线上线下联动促销,无锡苏宁大区负责人郑宝吉保证:实体店价格不高于网上苏宁易购价格,大部分实体店商品的促销折扣比苏宁易购平台低5%到10%。
下午,苏宁竞争对手国美随即召开发布会,宣布促销日期比苏宁早开始1天,晚结束1天。苹果iPhone 5S(16G)“土豪金”售4968元,合资空气净化器售1288元,海尔Ro膜净水器降1000元,卡西欧自拍神器仅售5199元,合资32英寸彩电跌破1300元,三星I9118售1598元,苹果ipad mini (16G)跌破2000元……
以数码产品为例,记者在苏宁易购上查询同款商品,iPhone 5S (16G)“土豪金”抢购价也为4968元,三 星I9118售价1799元,苹果ipad mini(16G)价格为2098元。而国美在线的“土豪金”已经为4968元,三星 I9118售价1799元。目前两家网站的价格是持平的,就看苏宁届时给出的具体折扣力度。
面对这样的盛会,本土家电企业自然也不甘落后。记者从新交电了解到,3·15当日新交电胜利门店将重装开业,最高优惠是买388元即送100元,折扣力度大约是七九折。
着重抓住年轻人的心 体验式仍是家电卖场主流定位
去年,新交电一度大推体验式家电卖场,消费者可以现场烘焙、制作蛋糕,也可以把玩手机、相机等数码产品。根据去年的经验,今年这家重装开业的本土家电卖场将进一步在厨卫、三星手机等小家电、数码产品上发力,着重抓住年轻人以及家里直接使用者的心。
苏宁则在两家超级店的基础上,进一步加大与线上的融合程度,手段堪称“土豪”:3.3-3.14只要下载苏宁易购APP并注册为会员,发送至朋友圈,就可以获得星巴克券一张以及50元购物券。与电器关联的商品也会进一步推广,比如洗衣机旁会有洗衣粉等商品的二维码。而今年其还会在所有门店增加二维码墙面和自提点。
今年准备开业的国美三阳广场超级店,无疑也是国美在体验式家电卖场理念方面的又一落子。业内人士认为,家电行业长期以来以价格战为主要手段,导致行业竞争出现恶性循环,售后投诉日益增多。其实,比价格战更重要的是家电卖场应该满足消费者日益增长的体验购物需求,始终将用户体验放在企业发展的最高位置。
售后当然是各家看点 有商家推出15天无理由退换货
家电业在过年期间非常冷清,卖场早早关门打烊。元旦三天的销售也不足以刺激行业消费。自2月底以来,消费市场逐渐升温,特别是随着新房交付、新婚人群增长所带来的家装刚需攀升,以及外出踏春致使3C类产品销售激增,家电业真正迎来一年中第一个狂欢节点。
“以前对3·15还不太敢宣传,生怕投诉落到自己头上。”郑宝吉介绍,如今3·15已经成了仅次于“五一”、“十一”的大节点。行业销售统计显示,3·15期间的销售约占“五一”销售的1/3,“五一”销售约占“十一”的70%,而三个大节合起来的销量加上元旦能占到全年销售的40%左右。这次开年第一波大促当然成为各家必争的节点,商家给出的力度不亚于“五一”。
3·15作为消费者权益日,售后当然是各家看点。苏宁将联合媒体开展服务下社区等公益活动,为孤寡老人等弱势群体开展老旧电器“排雷”活动。迎合刚刚出台的新消法里规定的网购七天无理由退换货,苏宁在原有基础上进一步加码,推出线上线下15天无理由退换货。