各商场获取免费WiFi的模式不大一样,方便度各不相同。
在广州逛商场也能免费享用WiFi了!新快报记者近日在广州不少商场采访时发现,从太阳新天地购物中心、白云万达广场、海印又一城等近年新开业的大商场,到正佳广场、百信广场、天娱广场等成熟的大MALL,从去年开始都相继开通了全场免费WiFi的新服务。一边跟三五好友在大商场聚会、Shopping,一边自由自在上网看新闻、发微信,已成为许多都市白领们的新生活方式;而通过免费WiFi打造个性服务,提升客户购物体验,也已成为各大商场面对“I时代”电商冲击等各种挑战的利器。
商场设快速WiFi体验区吸客
记者采访发现,作为大众消费主场的大商场,从去年开始已大力推出免费WiFi服务。只要迈进太阳新天地购物中心、白云万达广场、正佳广场、海印又一城、百信广场、地王广场等商场,迎面都会发现在电梯口、入口、走廊、中庭等显眼处张贴着“本商场提供免费WiFi”的LOGO和提示语。因为各商场WiFi采用的技术和接入方式不同,顾客获取免费WiFi的模式也不大一样,方便度各不相同。
最让逛街客受落的是不用任何注册和密码就能直接接入WiFi,目前珠江新城的太阳新天地购物中心就是如此。记者一迈进该商场,发现手机一点通了WiFi功能,无须任何设置和密码就已直接联上了网。该商场负责人介绍说,该商场的免费WiFi从去年5月就已开通,只要在商场范围内都可以免费使用,最多可供5000人同时使用而且没有时间限制。让人感觉贴心的是,太阳新天地购物中心还专门在二楼设置了一个“快速WiFi体验区”,记者在区域体验发现,其免费WiFi的信号全满格,速度也非常快,每天都吸引不少“E族”捧着手机、iPAD、笔记本电脑在此流连。
洗手间和门外大广场均能上网
今年2月份,白云万达广场也开通了全场免费WiFi,虽然该商场的WiFi需经过简单的登录才能使用,但只要登录一次,就能在全国各地的万达广场自动连入,而且还能自动接入“万汇网”,简单登记后成为该网会员,随时享受全国各地万达广场的各种促销优惠。
记者在该商场体验发现,就算是在洗手间和门外的大广场,其WiFi信号都颇为流畅。原来,该商场用的是300M的巨量宽带,下载一首MP3歌曲只需1-3秒钟,而且商场从负2层至6层设有500个AP(无线接入点),就连洗手间都不放过,可以同时容纳1万人同时上网。
“I时代”热流正推动着越来越多商场加入“免费WiFi”的行列。太古汇、广州百货、中华广场、丽柏广场、友谊商场等商场虽然没有免费WiFi全覆盖,但这些商场内的VIP室和一些品牌专柜、餐饮店也有免费WiFi可提供;另外,据了解,高德置地广场购物中心、高德汇、天河城、西城都荟、万菱汇等广州大商场,目前都已加紧了免费WiFi的筹备,只要基础设施一搭建好,就能随时开通免费WiFi。
铺设WiFi花费巨资 关键是为顾客体验
商家视角
太阳新天地购物中心运营负责人告诉新快报记者,“铺设一套全天候全覆盖WiFi的网络,对商场来说投入真的不低,仅初始的设备通常就要几十万元以上,而且商场做旺起来,客流少则几万多达十来万,要保证这么多客流流畅上网的速度,至少要几百甚至几千台移动设备才足够;除此之外还有后期的网络费用和持续使用的费用,都不是一个小数目。为什么要投入如此巨资呢?关键还是顾客体验。对商场运营商来说,如何打造更贴合目标顾客群需要的个性化服务,提升顾客购物休闲消费的体验,吸引并留住更多的客流是一个永远做不完的课题。免费WiFi可以说是我们迎接‘I时代’的必修课。”
