“百货业向购物中心发展已经成为一种必然趋势。城市型购物中心是国内购物中心目前开发的主流，购物中心正在从大而全的操作模式往主题化、精细化的方向转变。”长百大楼营运总经理闫芳欣在接受记者采访时说。
2013年，已有部分传统企业开始积极拥抱O2O，而这种尝试也必然掀起2014年的创新浪潮。而随着实体商业对于技术的认知逐渐深入，今年将会有更多实体零售商以移动技术为“工具”全力突围。闫总表示，一方面消费习惯发生了变化，呈现出智慧、互联和自主的消费特点，消费者更善于选择自己熟悉的渠道购物。另一方面，一些平台电商纷纷把“橄榄枝”抛向零售企业，示好实体企业是今年电商的基本策略，这也为零售业O2O策略创造条件。对此，伴随着各大商场微信平台、微博平台的日趋成熟，百货商场也将在2014年积极接轨移动互联网，打造创新营销模式。
