说起传统家电卖场大家可谓是耳熟能详、了如指掌,再熟悉不过了,可是要说起在家电卖场推行“互联网零售店”这一概念,许多市民就感到既陌生又新鲜了。今日,记者就在坐落于老火车站商圈的河北首家“互联网零售店”——苏宁石家庄Expo超级店亲身体验了这种推动线上线下融合的O2O模式与传统家电卖场的不同之处。
据了解,融合O2O新模式的苏宁石家庄Expo超级店不只是具备单一销售功能的苏宁门店。互联网门店以消费者的购物体验为导向,将销售、展示、体验、支付、服务融为一体,引入苏宁易购直销区、虚拟货架、云体验中心以及互联网金融线下理财等多个线上线下体验专区,全店实现Wi-Fi覆盖,通过扫描二维码、电子货架、网购自提点等设施,实现门店O2O运营。相当于是用互联网技术再造实体连锁,使过去单一销售导向的实体店,向销售、展示、体验、服务综合功能升级。
记者发现在苏宁石家庄Expo超级店中还设立了苏宁易购体验区和自提点,消费者线上完成的购买订单,可以选择直接在店内设立的苏宁易购自提点自提所购买的商品,真正做到了把互联网开进实体店,让消费者感受到更直观、更全面的O2O式购物服务体验。
据悉,这是苏宁自去年开启实体门店互联网化进程后首次在河北落地。苏宁集团“互联网零售店”新概念的提出,吸引了家电卖场行业众多目光。而近几年,电子商务和移动支付大范围快速普及,苏宁作为传统零售企业转型O2O零售先行者,此次在河北地区的“互联网门店”实践,或将带动本地零售业态在服务理念和经营方式上的转型升级。