京东昨日召开京东零售业O2O战略&万家便利店&ERP供应商签约仪式,与上海、北京、广州、温州、东莞、乌鲁木齐、哈尔滨、西安、呼和浩特、石家庄、南宁、太原、哈尔滨、大连等15座城市上万家便利店进行O2O合作。
京东合作伙伴包括快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客、国大365、普罗云等知名连锁便利店品牌。
这是京东继与山西唐久大卖场开展O2O合作后,首次大范围推广这种全新的经营模式,该计划还有望在年底覆盖中国的所有省会城市和地级市。
签约万家便利店的同时,京东和ERP软件服务商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏业、海星、长益等也签订战略合作协议,共同实现零售业ERP系统和京东平台对接,升级零售业ERP系统,满足门店库存全渠道销售所需和所有交易环节、结算环节、物流服务环节、售后客服环节的可视化,支持京东电子会员卡和手机支付功能。
京东称,通过京东平台上便利店的官网,消费者可借助LBS定位,在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物,且由于仓储体系共通,便利店可在网上扩充品类建立线上卖场、生鲜超市、冷饮店等多类业态,未来还可发展出预售模式,让商家按需进货和按需生产,实现“零库存”。
其次,京东O2O利用线下门店和其中央厨房、冷链、常温物流体系,改变以往消费者光临线下商店的消费模式,转为直接送货上门,消费者在家收货。
同时,京东联手便利店推出更具个性化的物流服务如“1小时达”、“定时达”、“15分钟极速达”、“上门体验”、“就近门店的售后服务”等也让消费者体会到O2O生活。
京东O2O还通过“内外兼修”的导入形式,为传统零售商进行引流。在内,京东基于大数据分析,协助便利店对用户进行定向EDM投递;在外,京东O2O通过与社交、地图、搜索、本地生活服务等主流平台的深度战略合作,大量引入外部流量资源,为商家提供全渠道流量解决方案。
京东O2O还实现线上线下会员体系共享,将积分优惠等活动打通,会员所有订单都由京东统一下发给商家,由商家或京东自营配送团队以京东统一服务标准进行“最后一公里”配送,并实现实时监控。