近日,广州市“优化调整停车场差别化收费听证”备受社会各界关注,广州市中心停车费涨声一片。但新快报记者走访广州各大商场却发现,在电商冲击猛烈、同业竞争加剧等大环境的挤压下,不管是在市中心繁华地带还是番禺、白云等新兴区域,广州各大商场特别是新开业的大型购物中心,纷纷对“有车族”们大开绿灯,使出各种停车便民措施益街坊,更低甚至全免的停车费用、更便捷的泊车服务,吸引更多消费者。
免费停车成新商场吸客利器
新快报记者采访发现,在一些新兴区域的新商场项目,为了帮驾车购物的顾客更好解决“停车难、停车贵”的问题,越来越多的商场热衷于推出“免费停车”和“平价停车”吸客,新开业的项目,免费停车往往都成为商场的一大卖点。
记者通过调查发现,太阳新天地、荔园新天地、奥园广场和天河时尚广场等近年新开业的项目,在刚开业第一年几乎都提供免费停车。如去年年底开始试业的番禺最大型购物中心荔园新天地就专门针对汽车消费一族,其1200个地面停车位目前仍全部免费。
在开业初期的全免费停车过后,部分商场开始对停车收费,但优惠程度仍非常诱人。如番禺市桥的奥园广场和高德汇长兴路店,目前前3小时停车全免费,3小时过后每半小时收费2元,全天最高32元封顶,一家大小去购物再吃个饭、看个电影基本都不用交停车费。太阳新天地在全免费停止后也推出了一系列的停车优惠,会员顾客只要消费满50元就能获得1小时免费停车,最多可以免4小时;就算不是会员,普通顾客消费满100元也可换领1小时的免费停车券。
推定位系统专人服务停车寻车
除了免费停车和各种优惠外,引入高科技智能管理系统,为顾客提供更舒适便利的停车服务也成为各大商场吸客的利器。几乎所有车主在进入大型停车场都曾遭遇“停车难”和“找车难”的问题,进场时如何在偌大的车场找到合适的停车位,出场时又如何找到自己的爱车常令人头疼。而如今到广州不少商场去逛街,停车难和找车难已不再是问题。
白云新城的白云万达广场专门为顾客推出“万汇App定位系统”,即借助商场免费WIFI和LBS,顾客可以在进场时快速找到可停泊的车位。车主把车停好后,只需在万汇App中记录下停车的位置,回家前在商场上万汇网查一下,就能查出自己到达爱车的行走路线。
除了自动找车位和自动寻车外,珠江新城的太阳新天地购物中心还提供了VIP专用停车位,该商场为所有VIP客设有全程专业导购和品牌订货服务,如果顾客有需要,可以从进入停车场开始就有专人服务,还可以通过专门的私密通道,从停车场直接去到商场的任何地方,服务更为细化贴心。
业内看法
划分停车群体 最大限度拉客流
对广州各大商场的停车优惠服务热潮,连城商业地产集团联席董事长兼总裁邓国坚指出,对大商场来说,各种免费停车和停车优惠政策都是为了争夺客户,随着广州大型商场数目的日益增多,零售市场竞争日益白炽化,商家们不得不采取各种各样的营销举措来吸引顾客、刺激消费,这也是商场提高服务水准,提升人气的“必杀技”。
广东省流通业商会执行会长黄文杰表示,在一些非市中心或者新兴区域,利用市中心停车位上涨的大势,商场方化被动为主动,以免费停车和平价停车来吸客,抢夺市中心客源,确实是一大好方法。值得一提的是,为了提高商场停车位的利用率,商场方往往将来店停车的顾客们划分为“有效停车”和“无效停车”两大群体。所谓“无效停车”就是在商场没有购物、消费,只是利用商场的地方停车的群体;而“有效停车”则是在商场里有所消费的群体。对这两个群体,商场加以区别对待,对无效停车者收取一定费用以限制其停车时间,而给予有效停车群体相应的免费停车福利,旨在利用车场优惠,最大限度拉拢客流,加强对顾客的关注度,提升顾客对商场的忠诚度,以吸引更多客源,留住更多回头客。
部分商场停车场 收费情况
●番禺奥园广场
前3小时免费,3小时后2元/30分钟;全天32元封顶
●天河时尚广场
2元/小时
●天河城
10元/小时
●太古汇
10元/小时
●正佳广场
周一-周四:5元/小时;周五-周日:10元/小时
●荔园新天地
免费
●太阳新天地
会员消费满50元免费停车1小时;非会员消费满100元免费停车1小时;最高限4小时
●白云万达广场
前3小时收费5元
●高德汇·奥体店
日间免费
●高德汇·科学城店
免费
●高德汇·长兴店
前三小时免费,3小时后收费
●高德汇·CBD店
停车免费
●高德置地广场购物中心
春广场永旺超市消费满80元免费停车2小时;
风尚广百消费满400元免费停车1小时;购物免费停车2小时封顶
