开源有道 节流有方北京昌平区宽带体验阳光店的经营之道
北京昌平区宽带体验阳光店(以下简称阳光店),刚刚把百余台顶尖配置的方佳品牌电脑摆上桌面,风风火火地打起了GOC网吧电子竞技联赛。这家刚刚才完成升级改造的网吧,短短时间内就已吸引了众多的网民成为铁杆客户,同时其开源有道、节流有方的网吧生意经也为京城网吧业界带来全新的经营思路,吸引京城网吧业主们关注的目光。阳光网吧是如何开源和怎样节流,实现在短期内赢得用户也赢得市场呢?记者走进了地处北京市昌平区繁华地段的阳光店一探究竟。
开源有道篇
在传统的网吧业务收入中上网费是主要来源,一般能够占到营业收入的80%以上,其次是游戏点卡、餐饮和小商品的零售。同质化以及赢利模式的单一导致网吧行业的恶性竞争,最终以价格战来自相残杀,使上网费用一跌再跌。
精确定位:锁定不同消费群
在阳光店进行改造规划之初,负责人虎凯先生就邀请专注于网吧行业的方佳电脑参与网吧的规划设计,不仅是通过针对不同的消费群体的需求进行精确分区设计,更重要的是创新经营思路,开发新的赢利模式。在昌平区宽带体验阳光店,我们可以看到根据不同消费群体量体裁衣进行功能分区设计,包括商务区、视频聊天区、游戏对战区、休息区等。
创新营利模式:打造网吧经营的蓝海
说起阳光店如何开发新的赢利模式,虎先生说:我与负责阳光店改造规划设计的方佳电脑是英雄所见略同啊。
阳光店对于网吧顾客来说,是集娱乐、休闲、教育、商务、通讯为一体的综合网络服务平台。我们把电子竞技术文化网吧作为阳光的一种创新赢利模式,并加盟文化部文化市场发展中心主办的2006AMD杯中国电子娱乐竞技GOC联赛,成为了GOC的会员俱乐部。GOC,众所周知是以参赛门槛低,参与性强,比赛项目普及性好为特色的电竞赛事。
依托GOC电子竞技大赛平台我们充分整合各方资源,通过带有粘性特色会员制GOC俱乐部开展电子竞技、 VIP影视、电子商务等市场营销活动。同时,我们还利用GOC电子竞技联赛提供的人气和平台进行广泛招商,开发出网吧广告平台如易拉宝、墙体广告、电脑内置广告等,实现网吧收入的多元化。
针对网吧业目前的经营状况,将网吧电脑作为主攻方向的方佳电脑,富有远见地提出以阳光为代表的中小型网吧蓝海战略。具有网吧行业多年从业经历的方佳电脑网吧行业经理张俊锋认为,未来网吧会是基于互联网文化传播的休闲娱乐场所、会是时尚产品的体验场所、也会是大量年轻消费品的销售通道,因此,在网吧赢利模式创新上,只有想不到,没有做不到。由此,以阳光为代表的网吧创新赢利模式一定是多种多样,令人兴奋,甚至会是闻所未闻。
网吧节流也有方
节流有方篇
阳光网吧计划改造规划之初,虎先生吸取过去采购兼容机在服务和品质方面没有保障而失去客户的经验教训,先后和一些厂商进行了接触。虎先生对选择兼容机还是品牌机的产品性价比和可定制性等问题一一进行了解,最后他把关注的目光落在方佳双核电脑身上,因为作为专注于网吧行业的电脑品牌的方佳电脑,在同等配置的电脑上,价格与一般的兼容机相差无几,率先打破了网吧业主选用品牌机的第一道心结。
注重购机、使用、维护的综合性价比
我们和方佳开始联系是因为我们网吧参与了AMD赞助的GOC联赛,而方佳作为AMD的一家OEM厂商,多次为GOC的赛事提供比赛和展示用机。后来当我们提到订购品牌电脑的需求时,方佳的网吧电脑在保障了性能兼顾了不同用户运用的同时,根据我的需求度身订制了多个配置选择方案。当初我真没想到品牌机还可以按需订制的,这不跟我攒兼容机一样方便吗?我当然选用他们的电脑了,在考察方佳电脑的诸多特色之后,虎先生果断签定了合作协议。由GOC联赛牵线搭桥,虎先生与方佳成功联姻,其后的事实也证明选择与方佳的合作是收益颇多。
对于网吧电脑选型来讲,性价比绝对是一个敏感的主导要素。虎先生清楚的认识到这一点,不能像其他网吧业主一样在进行机器选型时往往只注重前期购机成本,而忽略后期使用及维护方面的成本。但在与方佳电脑接触过程中,曾自已开办网吧多年的方佳电脑市场经理的切身体会:网吧购机需要考虑的应是综合购机、使用及维护成本的基础上追求性能价格比。
据了解,虎先生为阳光采购了方佳升级版网龙501 电脑共124台,采用的是AMD 双核速龙 64 处理器,1G DDR400内存,支持双通道,160G高速SATA 硬盘8M缓存,19寸液晶显示器,机器的性能配置足以应付大型游戏的高性能技术需求。
的确,从采购之初到日常运营以及后续的服务维护上进行成本与风险的有效控制,是网吧业主节流的重要环节。在网吧的后期使用维护上,安全可靠、易管理、低成本和人性化的应用操作,这正是方佳网吧PC成功打入市场、先机制胜的重要武器。
智能网管:节流有方的法宝
由于进出网吧的人员比较繁杂,网吧特有的包间结构和现场管理人员有限等原因,网吧的硬件设施,特别是CPU、内存等一些体积细小而比较值钱的电脑配件经常被盗,堪称网吧经营者最为头痛的问题,作为专注于网吧行业的电脑专家,方佳在设计网吧电脑时就从硬件和软件上为网吧业主提供前面板封闭、机箱侧板锁、机箱外挂锁、机箱入侵防盗报警器和智能网管全面监控等五重防盗设计,实现防盗于未然。
此外,轻松管理,让业主、网管无需再劳心费神的易于管理理念也方佳网吧全面解决方案的法宝之一。从目前的网吧市场来看,网吧拥有的电脑台数少则几十台,多则数百台,如果单靠人力去进行管理,难度是可想而知的。为从根本上解决网吧设备不好管理的难题,方佳电脑提供方便快捷的管理维护手段,彻底解决了业主和网管在管理维护机器上的后顾之忧。
通过智能网管平台正在为网吧就可以实现对网吧软硬件资产的全面监控、远程高效分发软件、灵活管理软件运行、远程解决应用故障、远程配置网络等复杂工作。比如通过方佳智能网能平台网管只需装好一台主机就可以对网吧的所有电脑进行高速度的分发安装,在很短的时间内就完成,为管理维护提供极大便利。
针对方佳智能网管的强大功能,我们自然就谈到后期管理维护的话题,虎先生得意地说:这是最能体现方佳电脑性能价格比的环节了,我这网吧有100多台机器,以前请几个网络管理员,也是忙得不亦乐乎却效率不高,总是为这个那个问题而疲于奔命,花很长时间解决不说,关键是影响了客户的使用,耽误了生意。但是现在用方佳的智能网管把整个网吧管理起来就容易多了,无论是装软件还是重新做系统,在服务器端设置一下,用不多久,这所有机器都搞定了,大大提高了工作效率,也节省了我人力物力等成本的开销。
另外,如果方佳电脑出现故障时,方佳承诺将4小时快速响应,90%的故障可以在两个工作日内修复。还有全国联保、主要部件三年全免费保修、一年内免费上门服务、800电话免费报修、网上技术支持、网上报修等等。不过,方佳电脑特皮实,到现在我还没享受过方佳的这些保修服务呢,但据说方佳的售后支持体系是沿用覆盖全国240多个主要城市的方正科技服务体系,在全国有近400家服务机构和83000多名经验丰富的服务工程师为我们这些方佳的客户提供服务。
最后,在谈到网吧的赢利状况时,虎先生说:秘密,商业秘密。就说在整个装修、设施和功能区的更新改造完成的试营业1周内的顾客数量就超过了之前的1个月,尤其是配备最高的游戏对战区机位,都需要电话预约了。
其实跟虎先生一样我们众多网吧业主都清楚,网吧归根结底是一个服务性的行业,是一个以提供便利服务和集中娱乐的终端。在这样的服务空间中,开发的商业资源越多,就越会受消费者欢迎,就会产生更广阔的赢利。对于网吧业主来说,选择方佳这样厂商提供的一揽子全面解决方案服务,不仅是优异的性能配置和新颖合理的网络服务,更重要是寻找到开源有道、节流有方创新赢利模式,通过带给客户更丰富的服务,为自己的网吧寻找到一片有增值潜力的蓝海。