要做好一个称职农村家电营业员，一定要做到四点:第一产品知识要全。第二顾客定位要准。第三沟通能力要强。第四自身美誉度要高产品知识全，这是基本功，但这全并不是照着厂家的宣传单来背，厂家的那些卖点当然要记的，但你要把那些卖点，转化成农民能听懂的词汇，而且还能看到的。如果你说的太专业听的他一头雾水的话他还不一定敢买，还有些卖点要根据当地的实际情况自己找出来。比如冰箱因为农村每年只会使用两三个月，其他时间就是摆设，那你就要找出耐腐蚀这一优点来。这就要求你去观察。
所谓顾客定位就是指，顾客来了你要了解他，带了多少钱，准备买什么价位的电器这就要求你顾客来了后，先不要忙着介绍产品，而是先拉家常把他今天来的目的搞清楚，他是要什么档次的。因为农村卖场很少挂价格，所以这一步非常重要。
因为农民有农民的性格，假如他想买一千五的，你开始就介绍一千八的，那你这笔生意成功的可能只有百分之二十，因为你在介绍一千五的他就拿一千八的做参照，那肯定不行。要不他要面子宁愿到其他家花一千五百五买你这一千五的，也不想让你看出他买不起一千八的。你定位清楚了，就根据他的购买力帮他选一个，开价时候，稍微开比他实有钱稍多一点，让他还点价，生意肯定成。
沟通能力也是一个人的语言能力，也是前两步的基础，顾客进门后，要让他感到是来串门的一样。这种能力也不是一两句话能说清的。但也可以用一些道具，向递一两根香烟，向我在店里一般准备一些小食品，如果是代小孩的顾客先给小孩一些小食品。只要他要了，你们的距离就拉近了。农村人还很朴实他小孩吃了你的东西他就不好意思在到其他家去了，就肯定在你这买。
自身美誉度这可是营业员的身价了，但也是最难的了。这要时间的积累和沟通。也就是说，你要有一批忠实的顾客，他买什么要你帮他选择，你给他做主，你就是他的好朋友，这就要求平常的积累。向我吧，我就记住周围十公里所有的村庄的路怎么走，每个村有那些知名人仕，最好能和他们交上朋友。就是交不了朋友也要知道名字，农村人有一个从众心里，只要你一说他那地方你很熟，他就有一种安全感，更何况他们村你还有熟人。我就有一批这样的顾客，我到什么地方他们买家电就到那，我换了一个公司，他们也换，不但他们自己换，连着他们的亲戚朋友也都换。你有了稳定顾客群，那你到那你都能拿高薪。
（来源：中国家电网）
