在国内电商阵营中，有这样两支从传统零售转型而来的队伍：国美和苏宁。其中，苏宁动作较为激进，尤其在前两年积极参与到电商价格战中，但最近声音似乎小了很多，在这场战争中，苏宁抢回应有的份额了吗?在转型的过程中，吸取了哪些教训?
今天上午，在第五届易观电商大会上，苏宁云商副董事长孙为民做了非常真诚的讲话，把苏宁转型中犯过的错分享出来，给在座的传统企业带来些帮助。
以下是他刚刚在会上的发言：
最初我们向互联网转型，都做线上线下两个渠道，同时进行消费者的拦截。但是，随着我们线上线下同力度的推广，我们发现，把消费者分成两种渠道的概念不靠谱。
光是左右手互博不行，把中间的大脑搞得很痛苦。还是要把两条腿交叉运行，所以我们首先在2013年3月，把采购融合;随后在2013年6月，又把架构融合;并在2013年三季度，宣布开放。
宣布开放这是借鉴互联网企业的模式，现在还不能说是对还是不对。
怎么样从一个零售企业向互联网企业过度，苏宁从2010年到2013年，一直都是战略转型。
我认为战略转型是对的，虽然从结果来说并不好：我们的利润是下降的，但是从战略来看，并没有错。为什么战略正确的，没有好的结果?
我谈谈这个原因。苏宁在真正转型互联网的过程中，把过去的一些东西重新审视和反思：过去我们做零售，现在我们还做零售。零售实际就是商品、资金、信息的互动;如何做好零售，最重要的是商品、价格和服务。
但是，到了互联网，是不是有了这些东西就能做好呢?其实不是的。
从商品来说，我们过去做商品的思维，商品的功能越多越好，价格越丰厚越好。但实际上是不是商品功能越多越好呢?不是的，我们曾看到消费者从产品使用到报废，连一些功能都不知道，但也为这个功能买单了。
我们不是说，简单地做商品，而是从商品思维到产品思维，所谓产品的思维，这个产品到底是解决哪一类消费者的需求。
我们过去讲价格，认为价格是非常有效的竞争手段，不仅中国人习惯价格竞争，美国人也一样。
但是现在价格竞争这件事上做得越来越极致。以前说免费思维，现在还倒贴，价格竞争都打成这样，对消费者当然有益处的，对企业也有益处，但是也是有弥补的。比如打车工具，从研发上也没有多大成本，在市场上推广上花点时间，就能获得用户认同。但在这个产品在中国的成本，这么多推广的成本。
同样的产品，是不是一定就是免费?不一定。我们认为，现在热门在互联网时代看重的不仅仅是价格，更是价值。过去我们就是简单的便宜、低价，但是互联网开始出现不便宜的。如果实体零售企业始终把价格变成重要手段，不能把价格变成价值的重要导向，线上线下都会偏移。
