1、外资零售商的进入促进本土零售商优胜劣汰及经营能力提高
加拿大零售业市场国际化程度很高，仅美国零售商就有180余家在加拿大有分店，新的零售业态和零售企业不断涌入，例如Sam’s Club、HDS公司创办的15元均价服饰店、Miss Teen、Crate&Barrel、Chicos等零售商纷纷进入加拿大市场。2002年，前六位零售商占全部零售行业销售的近三分之一，前16位的企业占到了总销售的近一半，尽管加拿大市场支撑了一大批地区性的小零售店，零售业整体却越来越向连锁化、规模化发展。另外，加拿大本土零售商在店铺选址、店铺规模、劳动力成本、固定资产成本、供应链管理、物业管理、合同期限选择等方面充分借鉴美国零售商模式，使管理技巧与运营能力有了很大提高，加拿大零售业发展策略正向国际化、现代化迈进。
2、传统细分零售部门界限模糊，零售业态向综合化发展
在市场竞争日益趋烈的条件下，为了取得更大的市场份额，零售商在价格和服务上进行竞争的同时，纷纷拓展自己的经营范围，有些零售商把现有品牌扩展到新的产品线，另一些则进军新的产品种类，以丰富的产品覆盖更广的消费群体，这一趋势使零售部门竞争和服务的范围更综合化，传统细分的零售部门定义越来越模糊。例如沃尔玛、 A&P and Loblaws 尝试在店内开设 “1元商品走廊”；加拿大轮胎开始向消费者提供家居、办公室设备、学校设备；Tommy Hilfiger 增加了儿童服装的销售；Blockbuster 进军快餐、电脑游戏、商务贺卡等领域；Apparel转变成为最大运动品零售商之一等等。
3、零售科技的创新及应用得到重视
现代信息技术在零售领域的应用，大大提高了零售业经营的效率和协作管理能力，在零售业竞争日益激烈的今天，对整个供应链的信息流有效管理正成为本行业的取胜之道。由于加拿大大多数的零售企业是中小零售商，缺乏推广革新的机制，使有些革新的成果不能被广泛应用。为了改变加拿大零售业在零售技术方面与国际大型零售企业的差距，政府与企业纷纷采取相应措施，加大在零售技术方面的投入，投资改进基础设施以提高供应链效率，运用信息技术解决方案使货物流动更加便利；积极发展和推广供应链的行业标准，特别是EDI交易、信息规定和与库存信息内部交流相关的智能技术；并计划成立一个包括加拿大供应链与物流管理协会、加拿大电子商务理事会、加拿大零售业协会等在内的行业协会联合会，以解决行业基准、革新的实施推广和国际交流等方面的问题，以提高加拿大零售行业的国际竞争力。此外，政府还通过税务和财政手段鼓励企业投资技术革新领域，在人才、技能的教育和培训上，通过发展正式的行业技能教育体制和减税等措施给予积极支持。
4、零售服务更为多元化、细节化
随着消费水平的不断提高，加拿大消费者越来越重视零售业的服务，在竞争激烈的服装和鞋类零售市场这种趋势更为明显。加拿大零售协会分析表明，能为顾客带来愉快购物体验的商店有着很高的忠诚度，服务对顾客是否再次光顾起了决定性作用。为此加拿大一些零售场所增设了医疗服务、金融服务、加油站、儿童看管和休闲娱乐等设施，多元化、细节化的服务正成为零售商提高自身竞争力的关键因素。
5、无店铺销售正在流行
根据加拿大零售业协会调查显示，运用多种渠道策略（互联网、产品目录和电视销售）给顾客提供方便，提高顾客忠诚度的零售商在加拿大越来越受到青睐。尤其是网上购物作为发展中的购物渠道，甚至被认为是几乎与传统市场价值相当的一个购物途径，网络正在成为提高品牌知名度、促销、与卖主合作，管理客户关系，管理数据和库存，广告和推销新产品的有效手段。除了专门的无店铺零售商，传统零售商也对互联网等资源进行投资，以建立多元化的分销渠道。
