线下门店和网上商城一直在追求中国式O2O的成功之路,从团购到云商再到移动端,每一条路都在探索,每一条路都没找到出口。而“银泰+天猫”的模式似乎给O2O们打了一针兴奋剂。
据报道,天猫银泰商业精品旗舰店“双11”当日销售额达3700万元,与银泰旗下29家实体商店去年每日平均销售额相若,是去年银泰网上当日销售额的6倍。这是银泰牵手天猫一个引人瞩目的成功,尤其对于赢利越来越难的线下门店和基本不赚钱的网上商城来说,似乎O2O的活路有了。
不是上了网就算O2O
银泰选择和天猫合作,决不代表着向电子商务臣服。
在传统零售业看来,电子商务并不是一个好地方,即使是早早自建电商平台并且把自己的品牌名称都加上云商字眼的苏宁亦是如此。苏宁副总董事孙为民甚至宣称,现在的中国电商既不是红海,也不是蓝海,而是死海,因为它没有赢利!
如此不看好电子商务,苏宁、银泰又何以又奋不顾身投入到电商大潮中?
银泰在“双11”之后的一个举动其实很有说明价值。2013年11月15日,银泰商业集团与支付宝钱包达成战略合作,今后消费者在银泰可以拿出支付宝钱包,直接在全国37家银泰百货、银泰城门店享受手机支付服务。这也是支付宝钱包作为独立品牌发展,用户数接近1亿、手机支付用户数超过1亿以来的首次线下亮相。
银泰也并非一无所得。其成功地进行了一场比“双11”更有价值的O2O试验——将网上的支付宝用户引流到网下。具有先发优势的银泰,尽管基本上不指望支付宝用户能够带来多少赢利,但却为自己赚足了眼球,这些都可以逐步转化成消费行为。
这其实体现出银泰和天猫的合作本质:简单粗暴的O2O合体。与其说目前的结盟是一种战略性的O2O探索,不如说是双方各取所需的品牌营销行为。
亦可以这么说,在各取所需的大前提下,银泰+天猫的O2O奇迹也就应运而生。双方庞大的营销推广投入,促使天猫银泰商业精品旗舰店在“双11”全面爆发,就如当年阿里巴巴不遗余力推广淘品牌一样。
装上wifi、手机支付、给商品贴上二维码、在网上开个店面,附带有微信和APP,一个简单粗暴的O2O就算建成了。然而这样的O2O非但没有示范效应,而且还容易让人盲目迷信,因为真正的O2O并非是在线上和线下两条平行的道路间建个互通口,而是线上和线下最终变成一条路。
然而,时下的O2O,却让Online和 Offline两条平行路,隔阂越来越大。