4月2日消息,近日,《新消法》的施行极大考验电商成本抗压能力,在电商企业纷纷调整免运费政策的同时,当当网也相继推出“降低免运费门槛”和“差价双倍返还”两大政策,但与其他电商调高免运费门槛转嫁成本压力不同的是,当当网不仅调低了免运费的门槛,还在全电商平台比价,喊出“差价双倍返还”。
按照新的当当网最新公布的免运费标准,当当网图书、百货已统一免邮费标准为满39元即可免邮(覆盖全国2934个城市),边远省份(新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海)59元包邮(覆盖377个城市),不足免运费标准收取5元运费。而此前,当当网图书最低免运费标准为38元、69元两档,百货最低免运费标准69元,并按不同地区和不同品类分为69元、99元和199元等多档,相比之下,新的免邮费门槛有大幅下调。
此政策刚出,当当网又立马公示出“差价双倍返还”政策,在同一时期内,用户购买签收后24小时内,无论是当当网的自营商品,还是商家商品,若发现其价格高于同等大型电子商务网站(或平台中)同种规格型号的商品价格(非促销价格),只需用户提供对方网站(或网站平台的同店铺)的商品链接和单品页截图以及当当订单号和客服联系,客服验证后,当当网将赔付双倍差价的余额。
业内人士预期,“双政”齐出,虽然让当当网的营运成本有所增加,但用户满意度将会进一步提升,这也是此次当当网拉动电商“价格战”之后的主要目的。
而最近一个月里,亚马逊、京东商城、易迅等电商则已先后宣布上调免邮门槛,且上调幅度在20元左右,当前几家电商的免邮门槛均远高于当当网的免邮费门槛。此番当当网不仅调低免运费门槛,还推出“差价双倍返还”,势必将对其他电商构成冲击。
分析人士指出,主流B2C电商的盈利压力持续加大,同时《新消法》的施行进一步考验其抗压能力,一些B2C电商从本月初开始便调高了免运费标准,寄希望以此将高企的营运成本转嫁给消费者,而作为老牌电商,当当网在物流供应链上具有很强的把控能力,一直以来人均物流成本都是行业内最低,此次比较其它电商调高免运费门槛,当当网免运费政策将拥有更大的竞争优势,尤其在对价格较为敏感的二三线市场,免运费和“差价双倍返还”折两个政策,均有利于当当网争取更多的网购用户。
电商人士认为,主流B2C电商在一线市场的竞争已经趋于饱和,预计2014年电商在二三线市场的争夺将日趋激烈,而二三线市场恰恰又是“价格敏感型”的市场,当当网在物流配送层面和商品价格上打响双重“价格战”,不仅有利于扩大自身市场,也将进一步加大其他电商的盈利压力。