4月18日至20日国美秋涛带领国美月星家具、国美富阳、国美转塘四大旗舰店齐齐开业!
全新购物体验 WiFi全覆盖
装修升级后,国美秋涛旗舰店将向消费者提供近5000种产品、5万余件商品,带来全新感受,超级体验,满足消费者的全方位需求。
在商品体验需求方面,国美将各品类的品牌依市场需求占比,分为指向性品牌、需求性品牌、选择性品牌三大类,保证出样率,以满足消费者的对于商品丰富度的体验需求。在价格体验需求方面,国美在所有门店实现全价格段的产品展示,并为消费者提供门店终端WiFi全网比价,避免了丢单的状况。在服务体验需求方面,由于传统家电、3C类产品具备一定的知识壁垒,所以国美一线服务人员努力以专业的服务、讲解为顾客提供购物解决方案,为消费者提供智能卖场环境。
为打造O2M全渠道零售商,让消费者体验“线下实体店+线上电商+移动终端+社会化渠道”的运营模式,此次开业四家旗舰店都有WiFi全店覆盖。每个楼层设置了“网上比价台”。消费者可以随时用手机电脑直接与网上商城价格对比,真正做到“只买对的,不买贵的”。
抢占五一市场 服务先行
秋涛旗舰店开业也将是对浙江国美全面提升消费者的服务体验大考核。对此,秋涛旗舰店已经做好了充足的准备工作。
目前,国美电器已经根据终端销售和服务信息的反馈进行综合分析,确定市场及客户的各项需求,并根据这种需求制定包括商品选型、厂商定制产品、个性化服务、售后跟踪在内的各种计划,从而提升消费者在国美门店的购物体验,保证消费者享受到优质的服务和安全的消费保障。国美郑重承诺,活动期间高端新品和特价商品悉数供应。
除了货源充足,秋涛旗舰店的服务人员也是做好了充足的准备。目前已经过多次系统、专业化的培训,希望能给消费者带来专业的指导,在购物时给予有效的帮助,保证消费者能够感受到VIP的购物体验。