星巴克等推第五代商城促销新模式:公众WIFI VTache

   2014-04-17 中国财经时报网9890

  “科技为企业提供劳动力,促销为企业安上翅膀”。

  促销,就是商家向顾客传递本企业及商品的各种信息,吸引顾客购买其商品。促销实质上是一种传递和沟通活动,必定受到顾客行为习惯的影响。

  现代商场的主力消费人群主要为80、90后,调研数据表明,这些“潮人”每天花费大量时间在社交网络,手机是接收资讯的主要渠道,没有wifi简直难以度日。

  为了迎合80、90后的行为习惯,星巴克首推第五代商城促销新模式。顾客进入星巴克,使用免费wifi联网服务时,会看到有星巴克标识的页面。通过这种模式,星巴克在所有顾客的手机上进行了一次广告营销。事实表明,星巴克不仅吸引了众多“潮人”,还获得了良好的商业利益。

  在此模式之上,由上海齐邦信息技术有限公司开发的VTache智能WiFi云平台,同样能够在向顾客提供高质量的wifi免费服务时,通过短信、微信营销等手段,提升商场的品牌形象,获取更大商业价值。

  这种以wifi平台为主的第五代商场促销模式,节省了第一代促销靠现场广告、实物展示所需要的场地和人力配备,可以展示的商品更加多;比第二代靠公共媒体公关进行促销,目标对象更加精准,促销成本却低很多,促销周期也大大缩短;与第三代会员制促销相比,商品信息更新更快,又节省了发行会员刊物的人力物力;比第四代用店内电视机发布商品信息进行促销,增加了互动性,信息发布点还能覆盖全商场。第五代商场促销模式最大的特点,是充分利用移动互联网时代信息获得的便利,又照顾到新生代顾客喜欢使用wifi联网的生活习惯,使商场促销更容易被接受,促销效果更理想。

  使用VTache智能WiFi云平台,能够向商家接入的用户,提供手机号、微信号等多种登录方式,同时推送商家的品牌、产品、折扣、点评、地址等多种信息。顾客通过微信号登录WiFi,即可成为商家公众微信账户好友,商家可开展微信营销,向顾客展示最新产品、促销及优惠信息,进行假日营销、VIP促销;顾客可对商家产品与服务进行点评,形成良性互动。顾客通过手机号登录后,商家可以获得顾客列表,在顾客离店后向顾客推送二次消费的促销信息,进行离店营销。商家还可以登录商家后台,开展顾客信息管理、推送离线广告、以及更为深入的数据挖掘等营销工作。

  这种基于wifi平台的第五代商场促销模式,投入成本小、营销周期短、营销针对性强,还具有买卖互动功能,商场不仅有更高的几率将信息送达顾客,还能与特定顾客互动,实现营销信息的有效传播,为深入挖掘客户的大数据应用打下了基础,同时还提升了商场购物环境,不仅迎合移动互联网时代年轻人的生活习惯,还增加了对顾客的服务功能,是对传统商场营销模式的全面颠覆,势将在移动互联网时代成为主流促销模式。

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