2011年销售额突破10亿，2012年近14亿，到2013年一跃达到了21亿，同比增长50%，北京朝阳大悦城销售额增长背后，是其自2012年开始转型以及对大数据利用的最好呈现。
不过，中粮置地北京公司副总经理、朝阳大悦城总经理周鹏并不想过多强调销售额，“客流的数量和质量在衡量购物中心运营的维度中占主导地位”。的确，在电商冲击的大环境下，只有将人吸引到购物中心中来，才有产生消费的可能。而在2013年，朝阳大悦城客流超2100万，同比增长45%。
在接受商产网记者专访时，周鹏提出“购物中心应该是运营商而不是开发商干的事”的观点，也正是对运营的重视，无论是从2012年开始的调整还是利用大数据进行精准营销，朝阳大悦城才会有销售额和客流的大幅度逆势上涨。
“购物中心的调整是动态持续的过程”，在招商、推广、运营、信息研策一体化的大商管模式下，朝阳大悦城会根据商户运营情况和消费者需求进行持续调整，而下一步，则是向生活空间转变，增加生活、家居业态，以及符合客群需求的主力店和次主力店。
朝阳大悦城的这些调整都是围绕大数据分析报告进行，包括营销和活动推广、硬件改善、会员服务……都有数据作为支撑，可以说，朝阳大悦城对大数据的重视和利用，远远走在行业的前头。
然而，周鹏谈及行业中比较火热的“大数据”时却持保留的态度，“购物中心做大数据，绝大多数都处于起步摸索阶段，只有先把运营体系内的小数据做通，才有可能谈及大数据”。周鹏认为，对于购物中心而言，对数据的使用需要经过准确采集、有效加工、严谨运用三大步骤，而这些单体商业项目的数据，只有进行平台交流，相互验证和补充，才能变成大数据，得到更好的利用。
中粮置地北京公司副总经理、朝阳大悦城总经理周鹏
朝阳大悦城销售额每年递增10%-15%
商产网：朝阳大悦城2013年的销售增长比例达到50%，您认为销售额如此快增长原因有哪些？预计今年会达到多少销售额？
周鹏：我们确实很关注销售额，但是现在不想唯销售额论，因为销售额并不一定能够很好反映购物中心的健康程度，只是其中一个重要的纬度。在以往的观念里，销售额在衡量商业运营质量的纬度中占主导地位，但是，我觉得客流指标比销售额更重要，尤其是对购物中心而言。相较于Shopping Mall，我们更愿意称呼自己为Life Centre，把有共同属性的客群聚集到一起，通过增强他们的黏性和依赖度，打造一个有品质、能交流的生活社区。从这个意义上来讲，购物中心不是经营销售，而是经营客流。
我觉得从2013年来说，朝阳大悦城的销售额增长首先是因为客流增长。从原来的社区全客层到细分市场领导者的定位转变，也是其中一个原因。我们为了实现这样的转变，从物业品质管理、店铺运营管理到客户关系管理、媒体关系管理，再到商户业态组合和品牌组合都进行了全方位的改变。所以，销售额的增长应该是动因相互之间协调发展形成的结果。
为什么说购物中心是一个资金密集型、管理密集型、劳动密集型，也是智力密集型的行业。因为这是系统性，在国内一般把商业地产当成是开发商干的事，实际上它更应该是运营商做的事情。从中粮置地而言，会将开发和运营并重，对持有型物业的重视程度很高，用运营的思维主导开发过程，秉承百年老店的使命感来做系统化、科学、精细化的商业项目。
我相信，在相当长一段时间内，朝阳大悦城的销售额还会实现每年10%到15%的递增，至少在未来三年里面保持这样增长是没有问题的。因为伴随着我们观念的调整，坚持把好的基因植入，会有一个良性提升空间。
