这段时间关于微信的爆料真是多,上品折扣在杭州下沙开的全国首家微信体验店还未开张,网上已经有“谍照”无数。这家号称“不带钱包也能逛街购物”的商场到底是怎么个玩法?赶在正式营业前一天,记者昨天去现场体验了一回。
童装和袜子卖得最好
微信购物不用排队、不打烊
上品折扣的首家微信体验店就在下沙物美超市正对面,今天才开始试营业,结果昨天下午记者到现场一看,居然已经有不少人在逛了。
“大概早上11点左右有了第一单,卖得最好的是童装和袜子。”一位现场营业员说,有的顾客是看了网上爆料来“尝鲜”的,也有的是路过顺道进来看一看,“幸好都是微信支付的,要不然我们连现场收银人员都还没到位。”
手机支付也不新鲜了,这家体验店有什么不同呢?记者也拿出手机体验了一回全过程。在商场门口有一块大屏幕,打开微信扫描屏幕上的二维码,就会自动添加“上品折扣杭州”这个公众号。这相当于一个虚拟的总服务台,在这里可以完成商品的现场扫购、货品随时分享、离店支付、集中取货或者统一邮寄配送,订单实时查询、退换货、微秒杀等各种功能。
然后就可以开始逛了,比如我看中一件T恤,用手机扫一下标价签上的二维码,就会出现订单页面,显示着这款商品的所有信息:可以挑颜色、尺码,查看是否有货,选择提货方式,折扣价。确认下单后,页面上显示的已经是这款商品打完折后的价格,完成支付后,你就可以直接从架子上拿走衣服。你也可以在离开时到服务台取货,或者快递到家,不过快递费得自己出。
“我们希望把这家店打造成‘未来商店’,让顾客享受到完全不同以往的购物体验。”上品折扣执行总裁沈慧峰说,在这个“未来商店”里,用户选中任意商品,直接微信扫码购买,不用去收银台排队,甚至全场也见不到一个收银台,取而代之的是开放式的服务台。在服务台,顾客可以通过互动大屏幕,进行各种自助查询和购买。
体验后的最明显感觉是,与传统实体百货商场相比,在微信体验店里即使人很多,也不会因为买单而花大量的时间排队。比如在袜子专柜,因为有促销,现场足足有十几个人在下单,若是以往一个营业员根本应付不过来,但现在却是每人各挑各的,手机支付后拿着袜子请营业员放进购物袋就好。而且也不受营业时间的限制,一天24小时,你随时可以下单。
商品从线下搬到线上
整点有秒杀促销
离开的时候,记者发现在上品折扣微信体验店的店外橱窗还有“虚拟购物墙”,展示着精选商品和相应的二维码。也就是说,你任何时候路过这里,只要扫一扫,不进商场也可以直接下单购买。甚至在体验店附近的地铁广告、公交站牌、自行车亭上也有广告,据说连周边学校、企业的食堂餐桌和海报……任何可以扫码的地方,都可以变成虚拟商店,算得上是无孔不入了。
上品折扣不仅把线上支付搬进了线下实体店,也把线上流行的促销方式和社交化的分享式购物引入了线下。记者离开时商场里突然响起了广播,提示在某个整点将进行商品秒杀,秒杀价差不多是正常价格的2折。广播一结束,立刻有人向营业员打听参加秒杀的商品在哪里。这是在实体门店才有的“整点微秒杀”,每天在四个整点时刻,推出只持续5分钟的限时限量优惠。而在上品折扣公众号里的“微秒杀”,有秒杀商品的图片和价格,有点类似亚马逊的“Z秒杀”、淘宝的“聚划算”。
此前上品折扣北京中关村店首家接入微信支付。接入两周内,日均交易就从2笔增至1000笔以上,日交易额从70多元增长到24万元以上。这是他们愿意在杭州下沙开微信体验店的原因。
有意思的是,一年多前,上品折扣是国内首个与支付宝合作的百货商场,如今却转投了微信支付。有消息人士透露,上品折扣与微信还有进一步合作,会“放大招”。是什么“大招”呢?有一种说法是学阿里,找线下百货入股,但是腾讯隐晦地否认了这种猜测。