作为快时尚品牌在中国落地的首选和新都市生活方式的塑造者，天津大悦城从2011年圣诞节开业至今，始终保持着活力和创新力，推动客流和销售双增长——2013年销售额较2012年同比增幅将近100%，EBITDA增长率170%，位列各大悦城项目之首。全年客流量达2000万人次，车流量达220万车次，人气持续提升，成为天津市人气最旺、最受欢迎的时尚购物中心。
继2013年“9.8大悦疯抢节”一炮而红，天津大悦城于2014年4月19日开启新一季“大悦疯抢节”。这一次，天津大悦城结合精准客群优势，充分发掘O2O潜力，改变疯抢新玩法，增加生活服务、金融服务以及汽车消费类品牌，全面向综合服务平台转型，并实现单日客流15.5万，销售额达1.2亿，刷新全国购物中心单日销售纪录。
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精准客流，深挖客户群需求
对一个购物中心来说，要保持生命力有两个最核心的要素：目标定位和业态创新。天津大悦城的核心竞争力之一是对目标人群的精准定位，大悦城（天津）有限公司总经理吴铮表示，目标客户群定位是心态在18岁到35岁区间的消费者。这部分“新兴中产阶层”并非奢侈品主力购买者，但却习惯将逛街购物与社交需求结合在一起，消费需求和购买意愿在整体消费曲线中占比最高。
循规蹈矩的营销方式已经不能引起年轻人的注意，唯有创新并深挖目标客群的需求，方可与之产生共鸣。而面对各式各样的营销轰炸，现在的消费者非常容易审美疲劳，如果没有新的内容触动其内心最深处，他们很容易转移注意力。2013年骑鹅公社和多场精彩主题展，包括麦兜和Hello Kitty都到访天津大悦城。这些原本在购物中心内不存在的业态，延长了消费者停留和购物的时间，给他们提供了除了购物以外的多重放松体验。
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互联网思维，深化O2O整合
作为实体购物中心，天津大悦城也深受来自电商的启发。通过对天猫和其他百货在互联网时代的竞争策略分析，天津大悦城意识到必须要由传统的购物中心转型成为综合服务平台，才能与对手抗衡。
