4月25日下午18:00，居然之家无锡店“5月10日盛大开业”新闻发布会在无锡新区希尔顿逸林酒店盛大召开，居然之家无锡店相关领导、合作方无锡锡佛美居商贸有限公司、家居建材知名品牌代表出席了本次会议。
在新闻发布会上，居然之家无锡店总经理厉超先生详细介绍了居然之家“服务为本、诚信为本”的经营理念，居然之家入驻无锡，必将提升和整合无锡家居行业、引领和促进家居业更新换代，走上快速发展的道路，从中受益的将是广大的消费者。
一个商业品牌就是要服务好消费者，让消费者的消费体验变得无后顾之忧。那么只要是消费者需要的，消费者认可的，企业就应该坚定不移地予以执行。做商业就是要讲诚信、做服务，谁能赢得消费者的心，谁就能赢得市场。居然之家就是基于这样的理念，始终坚持“服务为本，诚信为本”的经营理念，为消费者提供装修新家的“一站式”服务。自2000年先后提出“先行赔付”、“绿色环保装修”、“同一品牌同一价格”、“一个月无理由退换货”、“统一收银、统一退换货”“送货安装零延迟”、“三包服务期延长至三年”、“百分百纯进口”、“红木全保真”等服务承诺，最大程度地保护了每一位在居然之家购物的消费者权益，而且居然之家在经营中也实实在在的践行。只要居然之家开到哪里，这些承诺就落实到哪里。
