“全国超过6000家门店、全国购物中心排头兵、O2O模式创新……”三十年来，深圳零售行业从无到有，从弱到强，至今将深圳已经发展成为全国最有实力的零售市场之一。这背后离不开深圳零售企业以“深圳质量”为标杆，积极拓展国内外市场，努力打造品牌的核心竞争力，实现了有质量的稳定增长和可持续的全面发展。
深圳零售业全国扩张
近年来，深圳零售业喜讯频传。岁宝百货两年时间内，已在海丰、陆河、兴宁相继建立3家大型购物中心，深受当地消费者的喜爱。深圳万象城去年一跃成为全国购物中心的“排头兵”。在2013年内地知名购物中心销售额排行榜上，深圳万象城以61亿元的销售额名列前茅，较2012年增长了6亿元，增长幅度达到10.9%。
据深圳零售商业行业协会统计，截止到2012年底，深圳连锁经营企业在全国新开门店近6000家，全国连锁门店总数超过5万家，全国销售总额约4400亿元。随着近两年的持续发力，深圳商业军团在全国的门店数已经超过了6千家。
事实上，比起上海、广州等传统商业发达的城市，深圳商贸零售企业是从零起步，并且很早就开始了对外扩张的步伐。1995年，深圳零售企业就有了“走出去”的意识。深圳本土商贸零售军团在外埠攻城略地，但除了沃尔玛、家乐福等品牌外资零售企业，却鲜见其他国内零售实力大军能打入深圳。
深圳零售行业已经成为国内连锁行业中不可忽视的力量，无论是经营业绩还是门店数量，均在全国连锁同行中处于前列。
创新业态引领行业前沿
深圳已成为全国零售连锁企业100强中所占数量最多的城市之一，天虹、华润万家、新一佳、茂业、岁宝等响当当的名字，无不是深圳的骄傲。
据统计，2012年，深圳本地销售总额达到2200亿元，同比增长16%，约占社会消费品零售总额的54.9%。其中，深圳50强连锁企业全国销售总额达2843.78亿元，本地销售852.33亿，占全国销售总额的29.97%，占深圳社会消费品零售总额的21.26%；50强企业在全国共拥有43635个门店，其中，深圳区域门店总数4235个，同比2011年增加283个。深圳市零售领军企业发展良好，业绩稳步增长。
在整个经济大环境放缓的情况下，深圳零售企业仍然能取得这样优异的成绩，离不开企业本身勇于探索、敢于创新。为应对日新月异的市场环境，零售企业有意识地先在深圳种出“试验田”，琢磨出新业态、总结出新的经营模式，然后快速推向全国。
例如，华润万家旗下 OLE、BLT、VanGO、 欢乐颂、生鲜超市等业态在深圳试水成功后，纷纷登陆国内其他城市；岁宝百货在上市后不仅开出了24小时便利店，更是打造了Smart 精品生活馆这一全新品牌；天虹商场模式为“百货+超市+X”，消费群体定位主要是城市白领等中高端客户。无论是百货还是超市，天虹都以品牌和品质为主打；同时，“X”成为天虹的弹性因素，根据新增门店目标客户的需求，在影院、餐饮、家居等领域寻求机会。定位高端的君尚百货，也是天虹上市后的一项重要创新，它打破了超市单纯追求客流量的传统，把客流单价作为主要经营目标。
O2O零售模式的领先者
近几年，零售业面临来自网络等多方面的冲击，创新更是业内发展的主题。在电子商务迅速崛起的时期，深圳传统零售企业不甘落后，开启了创新发展之路。
2013年底，天虹商场与腾讯微生活合作打造了拥有“微信自定义菜单”的零售微信服务号“天虹”，成为业内关注的焦点。天虹微店上线后，与天虹实体门店、网上天虹和天虹微信，共同构成一个完整的全渠道零售平台。无论是“线上下单+线下提货(或送货)”，还是“线上预约+线下消费”，顾客都可依据自己的购买习惯和便利程度自行选择，购物可以从一个渠道开始，而过程可以横跨另外一个或多个渠道完成。
深圳零售界人士认为，三十年来，深圳商家在业态模式上有非常多的创新，在全国属于绝对领先水平。根据个人的需求打造个性化销售，这是一种非常先进的、精准的营销策略。
由于科学技术的快速发展和生活水平的不断提高，尤其是电子商务的迅猛发展，将对连锁模式产生巨大的变革，将重塑整个行业格局。信息化的发展也正在使消费者成为真正的核心，商家将采取有形店铺和无形店铺，以及信息媒体等尽可能多的零售渠道组合和跨渠道销售，来满足消费者购物、娱乐和社交的综合体验需求，深圳连锁业也迎来“全渠道零售”的时代。岁宝百货、茂业百货、天虹商场等企业正在探索的O2O模式，利用现有连锁门店优势，进行全渠道零售的尝试。深圳成为全国较早尝试与实践O2O的零售市场，也给国内其他零售企业的发展带来启示和借鉴。
