创新要抓住需求的本质
记者：我们也看到七匹狼电商部门已经成为独立的公司了，但是对它的定位目前还是对线下零售的一种有利的补充，那这种主次关系未来还是会长期存在吗？还是说也要看市场的进一步发展？
周少雄：我们的电商公司已经成为了一个线上的销售形式，对于新型的渠道变革说明了七匹狼在努力积极地接触，熟悉这样一个新的销售形态。未来这个部门肯定是一个长期存在的部门，我们也认为它是非常有前景的部门。只是现在的电子商务更多的是第三方平台的出现，这样的电子商务是不是就是未来电子商务所有的形式呢，我觉得未必。未来电子商务的形式是会有多种形态出现，第三方平台只是目前大家认为规模最大，流量最大，最有影响力的一个平台。这个平台有它的优势，就是它的流量大，它影响力强，它有很多的流量可以快速为你商业的促成带来积极的效应，当然它也有它的缺点。比如说它的综合性，它是以价格促销的形式作为吸引客流的主要手段，这很显然是一种传统商业当中的初级模型，当然它也有一些因为技术手段跟新经济所带来的不同情况，不同内容，延伸了很多原来不能做的一些商业模式。原来不可能被实现的一些商业行为通过网络行为可以被实现了，但是它对于品牌塑造其实还存在着很多可以商榷的空间，第三方平台因为在细分化服务过程当中，还有很大的空间没有被挖掘。
未来电子商务的发展中，会有很多不同的手段改造这样的结构，我认为很多垂直平台、社交网络的介入，都会使得传统形式跟网络商业形式联系更加的密切，所以它可能会呈现出很多不一样的状态。我觉得这个行业的出现，会导致有很多意想不到的新商业形式的出现，会是什么样，反正每天都在变，我觉得只要敢于创新，只要能抓住消费者对产品需求的本质，抓住互联网生态过程中大家互动的方式，就能够创造出一些新的商业形态。
我们也需要互联网思维
记者：确实现在因为移动互联技术的出现，我们也看到很多企业的营销方式也都变了，产生了结合互联网的新的营销方式，在营销方面我们也看到七匹狼提出了一个叫全员营销的概念，能介绍一下吗，这是一个什么样的概念，具体的这种概念提出了以后，会不会对我们的组织架构有调整的要求？
周少雄：这几年，特别是最近一两年当中，大家都谈得最多的一个话题就是互联网思维。对于互联网思维，我的理解是每一个公司对于资源的调配能够快速的反应，这是互联网很重要的一个特点。快速反应的特点需要大家都能够站在客户的角度去体验客户的所思所想，以及跟他之间共享平台，个人的评判意识能够得到快速的给予和表现。所以我们作为一个服装企业来讲，全员营销的概念是希望我们所有的员工能够理解营销要的是什么东西。他们要有感受，要去体验终端一线营业员的感受。这样，不管我是财务的，还是供应链生产的，大家在不同的后台支持部门的岗位当中，都能感受到终端消费者的需求特质，能感受他们需求的出发点，每一个产品都是公司里面整体系统团队合作的一个结晶。你合作出来，能不能让你的消费者体验到你这样的一种感受，团队中每个人在这里面都发挥了作用，所以我们提出来这个概念，一方面是从企业的文化角度去加速整个企业对行业的价值观的认同。另一方面是让大家有消费者意识、营销的意识、服务的意识，从这个角度去塑造我们企业的整体反应能力。
不要让以前的成功变成今天的绊脚石
记者：我想这样应该会比较有效果，以前接触过一些企业家，他们都说这种激发全员的智慧非常有效果，比如说全员创新，在很多科技企业里都践行过。您走到今天，是从当年的创业者成为今天成功的企业家，这非常不容易，我和很多企业家交流，他们都说做企业要保持基业常青，是一个不断创业的过程，总是要打破旧的，开创新的，那您也有类似的感受吗？
周少雄：这个感受非常深刻，实际上2010年的时候我们在年会上面就已经讲过，不要把以前的成功变成今天的绊脚石。但是说是说了，其实每个企业都有惯性，它还会不知不觉的对以往的自豪，对以往的习惯产生一种依赖。现在的问题是如果不把旧的东西彻底的变革掉，如果没有一种勇气去打碎过去的东西，就算老板说了，整个企业的人要变过来还是不太容易的。所以我觉得作为企业家，如果没有居安思危的不断创业的激情，企业要迈上一个新的台阶是蛮难的。我们也深深的感受到我们正处在这种变革当中，社会在变革，企业如果不变革那你肯定要被淘汰。消费者在追求新的东西，企业如果不知道，不去打破原来的习惯，你觉得原来的习惯就是你原来成功的基础，你不愿意去尝试新的东西，那么你将会被很多新的东西所淘汰。特别是时尚行业，时尚行业就是不断创新的行业，它必须要去捕捉人们对时尚期盼的内在动机，没有完全被模仿的对象，在发展过程当中你需要不断的吸收很多的新东西，去组合成一个属于你的东西。这个时候就需要你不断的否定自我，所以我觉得企业如果要永续的经营下去，要使这个平台能够不断的传承让自己的生命力更强，你就必须要不断的自我检讨，不断的自己去打破自己。我一直说企业就像人的生命一样，你如果不愿意改变，那你的生命就会被你的习惯度量尺度。所以你的好习惯可能会让你的生命长一点，你的坏习惯可能就会使得你生命变短。所以对一些看起来并不是一个长久的习惯，我们必须要立即并敢于把它尽快改掉。
记者：现在可以说是七匹狼二次创业的一个阶段，你感觉二次创业和当年最初创业面临的主要困难有哪些不同，哪一个更难？
周少雄：我觉得二次创业实际上更难，人们在安逸的情况下，在没有可以逃避的理由情况下，去坚持改变，坚持突破，实际上这需要更大的勇气。我觉得从二次创业的这种概念来讲，容易提出来，但是要做到真的需要更大的勇气，跟更大的坚持，才能够获得成功。
我们对改革有很多期盼
记者：我国从去年新一届政府开始，在市场化方面进行了很大力度的改革，从七匹狼自身而言，你们对整个的大环境还有哪些诉求？民营企业对于各方面待遇，是否满意？还有哪些不足？还有什么样的期待？
周少雄：最近一年，特别是新政府上台以后，国家整个改革力度是非常大的。整个社会的结构，包括社会的风气，社会的服务态度都有了明显改善。应该说在整体的发展变革的过程当中，能够感受到国家在这方面下的功夫，这我们进行下一步的改革也是非常鼓舞的。同时，整个社会转型过程中人们对未来期盼也更加的鼓舞人心。当然，在转型中，我们也会看到很多行业的一些不合理的情况，比如说，我们现在认为税收压力还是很大的。从一个企业目前的税收结构来看，我们觉得税务还是蛮高的。
此外，我们还缺乏一些商业自信。现在的社会环境应该说是公平竞争的，但是，商业自信还是有很多问题的，很多的商场，在他们招募的时候，会倾向外国品牌，对本国品牌会有歧视。在公平竞争的结构当中，在执法力度跟条文的解释当中，我们还需要更多的完善，需要去根据中国的情况或者根据国际的一些标准去完善，使得市场更加的公平化。还比如在连锁企业的税收，以及各个地方的法人结构等等这些方面，都还有很多的改革空间和完善的空间。
在举个例子，这两年中国的成本和国外的成本对比我们会发现，中国的成本很高。大家都会反映中国是服装生产大国为什么中国的服装在国外买的怎么好像比我们更便宜？实际上，这是流通成本更贵、渠道成本更贵等原因导致的，这些经济环节中的中间环节太多，所导致竞争力不够。现在的纺织品，比如棉花还有进出口配额、关税等等一系列的问题，我觉得未来可能都要进一步的细分行业情况。
从我们周边的国家韩国、日本情况来看，从时尚到文化再到服务行业，它实际上是很庞大的一个产业链，现在经济转型了，不应该再用原来制造业的眼光、加工业的眼光来看我们的服装产品。
有时候官员也是中国时尚文化的推动者
周少雄：纺织服装行业为中国的改革开放做过很大的贡献，国家在服装行业的定位当中，要有一种自信。比如说这次我们的第一夫人。他敢于表达的自己对中国审美的一种自信，中国时尚文化的一种自信，未来我们也希望能看到很多的官员能够穿上时尚的服装在国际舞台上面亮相，男装也不会显得那么呆板。改变只有一个颜色、一种风格的想法。有时候官员也是中国时尚文化的推动者，在国外很多的品牌都是因为他们的政要对本土技术的自信推动出来的。我们希望未来中国的文化发展，时尚发展能有更多来自政府的关心和自我肯定。
记者：好，非常感谢！
