“通过人事变化加速和提高我们的改变。”日本伊藤洋华堂(以下简称伊藤)中国总代表、成都伊藤洋华堂有限公司 (以下简称成都伊藤洋华堂)董事长三枝富博说。
昨日(5月5日)上午,伊藤中国在成都宣布了旗下公司的最新人事变动:成都伊藤洋华堂总经理由中国籍的金晓苏出任,而前任今井诚将任职伊藤洋华堂北京公司总经理。
人事大变动的背后,或是伊藤谋变北京市场。“目前,北京状况依然严峻。”三枝富博亦坦言,希望新总经理“可以活用经验和智慧,让北京伊藤洋华堂更有活力”。
“伊藤洋华堂北京此前是主要通过进口食品、拉升价格的方式,但在产品组合力和丰富度上跟消费者的契合度有差距。”零售业专家、上海尚益咨询总经理胡春才向 《每日经济新闻》记者表示,短期内,伊藤中国想要改变北京市场没有那么容易,但在中国市场“强调本土化”的方向是值得肯定的。
用人更趋本土化
伊藤中国寄望通过人事变动,来推进公司业务的改变。此次人事异动,还涉及京、蓉两地多位高层人员的任命或调动。
作为伊藤在中国最主要市场的成都,公司寄望本土化的推进谋变。“伊藤强调本土化,在用人上强调用当地人,培养本地人。”胡春才认为。
对于成都伊藤洋华堂首位中国籍总经理金晓苏的新任,四川商业连锁协会会长冉立春对 《每日经济新闻》记者表示,这“有利于公司进一步本土化”,其次“这也是伊藤洋华堂的战略需要,对于稳定中方团队起到很大作用。”
三枝富博亦表示,公司高层其实很多已由中国人在担当,“比如成都六个店的店长都是中国人,本部除了一两位本部长外,其他也是中国人,且副本部长都是由中国人担任的。”
一位成都伊藤人士表示,在商品上,伊藤将进行差异化卖场开发,打破原来传统的分类。如衣料方面,将与竞争对手形成差异化。
伊藤也考虑在卖场形态上,加入更多的生活方式和生活场景。目前成都伊藤的一些卖场正进行改装,三枝富博表示,“这还需要四个月才能完成,改装后的卖场,卖东西场所将大大缩减,会增加更多的舒适享受空间。”
北京市场亟待“重生”
在昨日的媒体见面会上,三枝富博透露,目前公司在北京市场表现不尽如人意。“目前,北京还是非常严峻的状况。”其甚至用到“重生”这样的词语。
主打百货和超市业态的伊藤1997年进入中国以来,基本以合资方式经营,此前包括3家主体合资公司——华糖洋华堂商业有限公司、王府井洋华堂商业有限公司和成都伊藤洋华堂有限公司。
据悉,伊藤主要在成都和北京两地开设门店。但在业绩方面,北京门店远不及成都。
去年初,三枝富博对外公开表示,2012年成都5家门店的销售额达50亿元,北京华堂商业下的8家店却仅有25亿元左右。
两地业绩差异明显的主要因素,或在于伊藤在成都更看重 “价值”,而以往北京的发展则倚重于“价格”。
“我们在成都的本地化销售做得更为出色,因为一直在考虑成都市民的直接需求,从2005年起就抛弃了‘价格为主’的竞争模式,改为更具本地特色的经营模式。而在北京,主要精力还是集中在价格方面,所以经营业绩不如成都理想。”三枝富博去年在接受媒体时如是表示。
胡春才分析称,伊藤在成都市场的商品力不错,着眼于中高端消费客群,以熟食、生鲜产品赢得了当地消费者的认可,“北京这类商品则较少”。
“对于北京来说,现在状态严峻,要走出这样严峻的状态也需要特色的营造。”三枝富博昨日表示,现在“不是注重价格而是注重价值的时代”,“所以不管是伊藤还是华堂,都需要做出改变来满足我们的顾客,也是通过这样的人事变化加速和提高我们的改变。”
胡春才认为,如今伊藤在北京市场的转变尚需一定过程,“好比一幅已成型的画,修改没有那么容易”,同时“是追求价格还是价值,需要下至员工的长期沉淀”。