近年来如日中天的电子商务对传统零售业的冲击已显露无遗。在5月7日举行的新华都年度股东大会上，公司董事长周文贵表示，2012年来在网络零售等新兴零售模式快速扩张冲击下，传统连锁零售企业销售增长乏力的现象已经非常明显。
据周文贵介绍，2014年公司将收缩省外扩张战线，拟新增的10家连锁门店将主要集中于福建厦门、泉州和宁德三地，如有合适时机首选向邻省江西扩张。他预计，2014年公司主营业务收入将是平稳增长的态势，归属于母公司所有者的净利润约6000万元左右。
2013年，新华都净利润出现2.36亿元亏损，共关停了16家门店。不过公司方面也表示，作为福建省零售连锁龙头企业，无论与当地其他零售企业或与外资零售商相比，还是具备了区域规模优势。特别是在福建经济最发达的“闽南金三角”的泉州和漳州一带，公司仍处于领先地位。
周文贵表示，为顺应零售业态结构、经营模式乃至整体格局出现的变化，公司已经开始由传统零售向与电子商务融合的转变。2013年以来，公司与阿里巴巴建立战略合作关系，以商户对商户（B2B）为电子商务战略的突破口，打造线上到线下（O2O）商业模式，同时在商户对用户（B2C）方面将继续与阿里巴巴或其他同类型互联网企业合作，以完善电子商务产业布局，促进传统零售与电子商务的全面融合。
虽然2013年来新华都陆续涉足了房地产、电商及彩票销售等新领域，但今日的股东会上，几位投资者却对公司2012年开始实施的英特体育用品零售店项目最为关注，并从库存、种类、销售人员素质等方面向公司“建言献策”。
新华都方面披露，英特体育2013年开设了三家门店，由于尚在培育期还未形成规模，2013年营业利润为亏损702万元。
周文贵表示，投资者关心的体育用品库存压力确实存在，但公司更看重的是，通过体育产业带动公司向线上B2C业务的转型，5年内开设80家~100家门店的计划没有改变。同时，特区经营范围目前也已增至15个省份，未来还计划从长三角、珠三角向中西部地区辐射。
