福州永辉超市公园道店推自助结账 年轻人大多会尝试

   2014-05-08 福州晚报4540

  “福州的超市也有自助收银机了,结账不用排队,非常方便。”7日,王先生告诉记者,仓山区永辉超市公园道店引进了几台自助收银机,尝试推广这种在欧美发达国家已经普遍使用的“自助结账”方式。记者看到,部分顾客并不熟悉操作流程,需要工作人员在旁边指导才能完成扫描和结账手续。

  7日中午,记者在这家超市看到,收银柜台旁边特别辟出了一块自助收银区,里面有4台自助收银机。顾客将购买的商品逐一取出,对准机器扫条形码,再将扫描过的商品放在装袋区。商品的明细会在显示器上显示出来,之后再点击“结账”,选择“银行卡”或者“现金”支付,按照提示进行相关操作即可完成自助买单过程。

  记者发现,年轻人大多会尝试使用自助收银机买单,年纪稍大的顾客则直接到传统收银区结账。当记者问为何不去体验一下自助收银机时,一位女士告诉记者,她习惯由收银员结算,而且她也不会操作这些先进的机器,“不会的时候要向工作人员求助,那样更麻烦”。

  记者推着购物车选购了海鲜、水果、零食等15件商品,在自助收银机前,记者逐一扫描,然后放到装袋区。由于商品较多,而装袋区面积较小,周边没有密封,东西堆不下。记者尝试将扫描过的商品放入购物车,机器立即发出提示声,让记者将商品放回装袋区。最后,在工作人员的帮助下,记者使用银行卡成功完成自助买单程序,整个过程耗时不到两分钟。

  超市的工作人员告诉记者,这是永辉超市引进的首批自助收银机,今年4月1日开始投入使用,客流高峰期时使用频率比较高,消费者可以更自如地在这里买“隐私”商品。

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