最近，业界都在关注，上品折扣和微信合作推出的第一家微信体验店，有评论员分析模式、有圈内人看流程、还有技术人员到店面体验、也有人评论上品本身的货场环境，各种羡慕嫉妒恨的、各种忠言逆耳。
在这里的各种声音中，其实没有解答的问题是，为什么是上品折扣呢?上品折扣微信体验店的业务逻辑是什么?背后的深层价值是什么?
最近记者专访了上品折扣的CIO上品折扣王会娣，试图厘清这些问题。事实上，这次和微信的合作，由王会娣去和微信洽谈促成，也是她带着上品项目组落地了这个项目。
为什么是上品折扣?
在零售圈或百货圈内，上品折扣的名气并不大，上品折扣是北京一家本地百货业，走的是不高大上的折扣业态，此前仅在北京拥有十多家门店，在整个百货业中规模不算特别大。为什么是这样的上品折扣和微信合作推出微信体验店，而不是其他更知名的百货公司?
从与王会娣的沟通中，提炼出来的核心原因是，在本质上这是企业IT价值彰显的显著案例，这次合作可以细细归结为几个原因：第一、CEO的重视。上品创始人李炎对技术一直情有独钟，多年前在公司设立CIO这一职位，在百货圈极为罕见;第二、CEO在商业上百货业做了真正的颠覆，开创百货业管理到品牌单品的先例。
其三、CEO对CIO创新的支持，此前率先取消百货业统一收银、普及导购员的PDA简化购物流程等动作。在以上的管理好技术的支撑下，上品内部目前完成对线上线下全渠道，背后的库存统一管理、商品统一管理、会员统一管理。以上都是和微信能够深度合作，推出微信体验店的基础。
微信体验店的业务逻辑
王会娣讲述了此次合作的来龙去脉，上品与微信的合作从去年12月份就开始，在北京上品中关村店推出第一家微信支付体验店。这次合作是一种延续合作。
王会娣表示，在合作模式上，业务有业务的痛点，技术有技术的强项，最终形成目前上品和微信的微信体验店的合作模式，而不是微信商城、不是微信店等类电商的模式。本质上也契合很多传统行业的想法，“我们有实体店，为什么不用门店的优势呢?”所以上品和微信的合作，以微信体验店的深度方式推出。从技术上而言，上品的通过技术构建的管理体系积累，已经为微信的接入打下了基础。
流程的设计，最终和微信的嵌入无缝链接，也恰好符合上品的构思，“我不希望在这个流程的设计中给顾客压迫感，最好的方式是客户可以将商品通过二维码扫描到手机里，想什么时候下单就什么时候下单，这是一种不一样的购物体验，最后顾客通过微信形成社交传播”。王会娣认为，她将这个体验称之为“无压力购物”。值得一提，顾客扫描二维码获取的是商品信息，而不是进行二维码支付，也避开了央行在二维码支付业务上的警戒线。
两者的磨合是互联网公司和传统公司的磨合，上品和微信的合作过程并没有外界想象的那么难，上品的项目团队和微信团队的合作，从今年2月份开始，到最后在4月25日开业杭州微信体验店，上品负责业务的逻辑上的业务设想，微信提供前端界面设计、后端高级功能的提供，最后推出微信体验店时间非常快速。
如果大家稍微关注最近的报道，大家会了解上品微信体验店的体验流程，在这里不一一叙述。这次的合作最终IT在门店的呈现非常流畅，除了出现导购员不熟悉操作的小问题，其他的并无大碍。
微信体验店背后的深层价值
根据不少媒体的报道，很多报道集中在描述微信体验店的体验和流程，以及新模式的创新，这些都是显而易见的创新。但是上品的微信体验店的价值并不在这些方面，而是在背后看不见的东西。
上品折扣微信店通过微信，获取了顾客的消费行为、会员数据等最宝贵的顾客深度信息，具备这些基本信息后，上品未来可以从各种维度进行深度营销活动。这种模式打破百货公司仅仅是商业地产商的模式，上品真正将会员和单品管理进行深度结合，这才是微信店未来可能产生纵深价值的原因。
上品全渠道经营中心总经理李金成接受采访时，说了一句非常有见地的话，“大家都在谈论O2O，但是重点不仅仅是将线上线下结合起来，也不在于仅仅是一个引流的模式。”他认为，“O2O的核心在于这个连接背后的体系，整个百货业态的管理规则、运营流程是否可以为这个连接提供比以前更有价值的东西”。他认为这些才是这个模式持久、有生命力的地方。
上品和微信的合作，是一次传统百货公司自我变革、自发自主创新的精神彰显，是企业内部IT价值的彰显。王会娣表示，以前她会希望事情做好了再推出来，现在她慢慢以互联网的节奏来做事，“先把服务推出来，大家先用起来，然后再将体验一点一点地往上提，慢慢变成一个特别好的服务”。
现在看来，这是整个上品变革的开始，微信体验店的新体验是上品移动互联创新的开始，也是传统百货业移动互联网体验的开始，未来的纵深应用，还远远隐藏在黑暗之中。
