（5月15日，长沙市袁家岭友谊商店外墙，
Gucci扩店围挡已出，该品牌男装即将入驻该店。）
自从电商以排山倒海之势袭来，“体验”二字便被不少商场的经营者提到了前所未有的高度。相对电商的价格优势，实体店能够实时感受、即买即走的购物快感始终是坚挺的优势。
然而，商品依旧是商家竞争的核心。记者连日来走访发现，进入零售业旺季的夏天，星城迎来一轮商场品牌集中调整的热潮：友谊商店、步步高广场长沙店、平和堂、王府井百货等商场都在悄然“变脸”，开始新一轮品牌升级。
【大牌来了】
长沙商家迎来品牌调整潮
5月15日，记者在乐和城看到，1楼专柜位置已经开始装修，围挡上印的是美国休闲服饰品牌GAP的宣传语，“我们来了”。该品牌此前首次进入湖南，已选择在悦方ID Mall开店。
作为长沙较早尝试“吃喝玩乐一体化”经营的商场，王府井百货也在去年完成了经营品类的调整和品牌的进一步优化。随着GUCCI饰品、设计师品牌女装集成店GALATEA WAN等的相继入驻，调整后的王府井百货加重了女装和餐饮的商户比例。
就在本月，有“三湘第一店”之称的友谊商店也将有大动作，国际顶级化妆品牌GiorgioArmani、LaMer将首次来到湖南，国际一线大牌Dolce&Gabbana也将于5月正式入驻。Gucci也将扩店，全新引进男装系列商品。
步步高百货事业部运营总监刘卫民则透露，步步高广场长沙店将于今年6月正式启动其品牌调整、升级，优先考虑丰富与提升与女性相关的商品与品牌。
此外，平和堂相继引进了A02、LALABOBO、Jeep、ID等服装品牌，人民路友阿百货也在今年“精品男装”经营策略下引进了法国鳄鱼、蒙特卡诺等品牌。
【升级动力】
强调自身优势与电商PK
实体商家频频推出大动作，或许与电商的日益火爆不无关系。
实体店优势在高端商品
继护肤品大牌SKⅡ、倩碧官方旗舰店相继进驻天猫后，来自英国的奢侈品牌巴宝莉的官方旗舰店、法国护肤品牌碧欧泉也在上个月相继营业。相对去年Coach官方与天猫达成的短期合作协议，国际一、二线品牌对垂直电商的态度开始松动。
不过公开数据显示，巴宝莉入驻天猫后成交数量寥寥无几。有人士直言：“奢侈品牌的主要优势还在实体商家。”
这一观点在记者采访时得到了印证。如果要买一件高档商品，你会选择电商吗？——在街头随机采访中，90%的消费者选择了就近前往该品牌实体店，看过以后才能更放心地购买。
以高端精品为主要售卖对象的运达美美，消费者的提带率以及回头率就十分高。该商场相关负责人认为，这与奢侈品本身的特殊性有着很大关联。“一件高端商品，尤其是奢侈品，其价格不仅包含了商品本身价值，还包括品牌以及品牌专柜所能提供的服务体验。”
品牌调整伴随硬件升级
事实上，为了确保商场最大程度跟上市场节奏，不少商场都会定期对场内品牌进行调整，同时也伴随着硬件上的升级。
人民路友阿百货相关负责人就介绍说，每年6月至8月就是该商场的品牌调整期。友阿集团董事长胡子敬称，友谊商店的扩容项目也将于今年下半年正式开工，预计3年时间完成，主要扩建现友谊商店的东边。他透露，扩建后的友谊商店为地下4层，地上不少于7层，负1层以上都是营业面积，共计16万平方米。
无独有偶，刘卫民透露，开业两年多的步步高广场长沙店这一次调整，除了品牌之外，还将进行如外挂观光电梯、400平方米VIP厅等硬件和服务上的升级。
“零售的核心是商品，品牌升级是商场对一段时期经营后更精准定位，保持商场鲜度的好方法。”刘卫民认为，目前而言，中高端商品与电商所经营商品和客群存在差异性，再加上电商无法在销售和售后服务阶段提供“一对一”差异化服务，所以也可以说是应对电商的一个经营调整方向。
专家观点
调整带给消费者新鲜感
中国购物中心产业资讯中心主任郭增利分析，商场调整品牌的理由主要是两方面，一方面是按销售额去淘汰老品牌，比如末位淘汰法；另一方面是定位调整，需要新的品牌入驻，因为商场要不断满足市场新的需要，也需要引进有竞争力的商品和品牌。
“任何商场，品牌调整都是必须的，如果商场一成不变，消费者很快就会厌倦了，所以，平时不调整品牌也要改装店面或是调换位置，就是要给消费者带来一些新鲜感。”郭增利特别强调。
