normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">国庆节前夕，北京王府井新华书店开设了北京２００８奥运会特许商品零售店，营业面积６０多平方米，销售福娃、纪念章等数百种奥运会特许商品，日销售近万元。同样的特许经营店今年９月也开进北京中关村图书大厦，得到了很多读者特别是小读者的喜爱。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">奥运特许商品零售店在越来越多的大书城落户，使得大书城的多元化经营范围进一步拓展在文化用品、电子数码产品等传统项目之外，增加了新的亮点。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"> 管理是多元经营的关键
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">如今大书城的经营面积动辄几千甚至上万平方米，全部用于利润微薄的图书销售不仅单位效益低，也无法满足读者的多样需求。目前纯粹经营图书的大卖场微乎其微，绝大多数书城都会在卖场中设立其他产品销售区域，相关产品销售占据卖场的面积虽不大，但大多利用书城稳定的客流，经营得有声有色，与主业形成了互动。目前经营品种以文化用品、电子数码、眼镜等居多，面积一般占整个卖场近１０％。书城大多引厂入店，采用联营的方式，也有小部分场地租赁。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">四川新华文轩连锁股份有限公司旗下的西南书城除主营图书和音像制品外，还引入１５个商家，经营电子产品、期刊、文化用品、眼镜、教学用品等项目约１５０个品种，经营面积约５００平方米。这些商家全部为联营形式，即由商家负责货品的提供、销售，书城负责规范管理，文轩公司按比例提取销售收入。广州购书中心根据读者需要进行的文化产品的配套经营范围更大，主要包括体育用品、乐器、文具、电子学习产品等，品种达３万多种，属专柜联营。这些产品经营情况较好，销售收入约占公司总销售额的三成（包括音像制品及软件）。云南新华书店连锁经营的旗舰店云南新华图书大厦在出版物大文化经营的理念下，也致力于大卖场多种经营，涉及的项目大类有文化用品、期刊和书吧等。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">记者在采访中了解到，一些书店的多元化经营策略，不仅在经营形式上开拓了现代图书经营的新格局，也更好地满足了读者对图书和相关文化产品的需求，提升了自身的竞争优势。但受访者也纷纷表示，多元经营在一定程度上增加了书店的管理难度。若管理不严，容易造成经营产品质量良莠不齐，影响企业声誉。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">云南新华书店集团有限公司事业发展部经理龚兵认为，在开展多种经营中，要对进入书店的产品进行分析管理，保证其与书城的文化氛围相匹配；要整合商品和书店各自的品牌优势，形成品牌互动，引导消费者形成新消费习惯。四川新华文轩连锁股份有限公司宣传企划部副主任杨涛也表示，决定书店混业经营利或不利的度就是管理水平，管理到位不但能增加收益，也能提高读者满意度，否则可能适得其反。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"> 文化ＭＡＬＬ是发展方向
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">与一些书店多元拓展，经营书业相关产品不同，一些大书城在成立时，就定位为文化主题商场、复合业态中心，今年７月于北京成立的第三极书局就是这方面的典范。它集欢乐、图书、教育、健体、旅游、商务等六大业态于一体，在书局内部设置了休闲阅读座位、茶吧、咖啡吧、西点厅、学术厅、展览区等，使购书不再成为负担，而成为了轻松阅读生活的一个组成部分，让阅读可以作为一种时尚、一种生活方式得以传承和发扬。第三极书局总经理李松曾预言，中国的图书零售业在经历了新华书店时代、图书城时代、图书大厦时代之后，正在走向文化主题商场唱主角的时代，同时有可能出现中型专业店连锁的新趋向。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">北京开卷图书市场研究所常务副总经理孙庆国也持类似观点，他认为书店多元化经营经历了从混合经营到专业化售书再到多种业态组合的过程。目前行动超前的大书城考虑的是如何成功组合多种业态。例如大众书局从首家店南京书城就借鉴了百货业的运作手法，采用文化百货的定位模式，以图书为主体，以一站式文化消费为要求，或租赁或合作，引进了音像、电子、文具、乐器、画廊等多种文化业态，开业第二年就实现了盈利。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">据了解，南京书城在刚盈利时曾算过一笔帐，即：图书毛利（２１００万元）＋其他业态毛利（４５０万元）＝书城总毛利（２５５０万元）－书城经营成本（２４５０万元）＝书城纯利（１００万元）。其他业态对图书销售具有较强的拉动力，比如新东方教育在书城设报名专区，报名者同时需购买外文书籍；人才夜市与培训超市设立后，参加招聘会的人需要充电，而招人企业需要培训员工，皆会产生图书消费。去年，大众书局引入了更宽泛的新生活休闲阅读广场的定位原则，不仅整合了音像、文具、乐器等传统文化业态，还引进了珠宝、数码、饮食、休闲等更加时尚、前卫的大文化业态。这些业态本着相近、相邻、相关的原则进行整合。如少儿书店旁边是儿童娱乐场、儿童手工、ＫＦＣ、儿童图书馆等；读者逛完旅游书店可到户外用品专卖店挑选旅游用品等；将生产不同产品的电子厂家集中引进，统一设计、装修，打造一个主题数码体验馆等。主题式的组合不仅满足了读者多方面的需求，也增加了随机消费。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">重庆书城总经理彭英表示，图书已进入微利时代，单靠图书孤兵作战势单力薄，而植入互动观念，实现图书与相关文化产品的协调互动，不失为一条甜蜜之路。文化ＭＡＬＬ是重庆书城现在乃至将来的一个发展方向。重庆书城有儿童活动中心、文具生活馆、音乐书店、数码馆、配镜中心、教育培训园区等多个不同文化主题的馆、店，整体经营状况良好，多元化经营板块占重庆书城总销售比例为２０％。从社会效益看，上述几个经营类别均得到读者的一致认可。
normal style="TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">我国目前经济发达城市的图书大厦大多坐落于城市的黄金地段，地理位置优越、营业规模巨大、客流集中而且消费能力强，完全可以创造图书零售之外的营利点。与其让滞销图书长期占据黄金货架，不如测算出合理的品种及复本结构，将更有效的空间让给消费者，为他们提供舒适的阅读空间和配套的增值服务。
（中国图书商报）
