施至成：商人要有一双鹰眼

现年81岁的施至成是施氏家族的掌门人，他的旗舰企业——SM连锁商城在菲律宾达26家，中国大陆继福建晋江SM广场之后，厦门与成都的SM也相继或即将面世。除了投资零售业外，施至成还涉足金融业和房地产业等领域。他投资的“亚洲商城”成为亚洲最大的商城，也是全菲唯一一个符合奥运会冰上运动项目标准的室内真冰场。

　　行进中管理

　　现在的施至成仍然坚持每天工作10余个小时，并到自己的购物商场巡视。每到一处卖场，他必看三样东西：海鲜、熟食和厕所。他说，看海鲜和熟食的新鲜程度，可以判断商场客流情况；看厕所是否干净则能反映商场的管理状况。他将巡视卖场称之为“行进中管理”。

　　周游世界卖鞋子

　　像所有第一代菲律宾华人一样，12岁的施至成跟随父母远渡重洋来到举目无亲的菲岛。其父将全部积蓄投资开办一家卖蔬菜、干货及日用品的小杂货铺，当地人称“菜仔店”。不幸的是，施家唯一的这点产业，在二战中被彻底毁灭。施至成被迫开始学徒生活，还当了一段时间的小鞋匠。

　　20世纪50年代，施至成开始将眼光转向人们的生活必需品——鞋子，自此开始了他的鞋庄生意，而后的大型购物商城也沿用英文SM(SHOEMART)“鞋庄”为名。经营鞋子生意期间，他的足迹遍布欧美，每到一处都会潜心学习一些生意经。他经常乘坐螺旋桨飞机颠簸40个小时到纽约进货，并利用各种机会观察领会当地人如何经营鞋业。

　　在萧条区建购物中心

　　施至成常说：“商人应该具备一双鹰眼，当机遇突然降临时，你必须时刻准备抓住它，否则，会很快落入其他人手中。”

　　菲前总统马科斯下台后，军事管制也随之取消。眼光敏锐的施至成预感到，零售业将面临一个前所未有的发展机遇。于是，他果断地投资了第一家以SM(鞋庄)命名的购物商城，占地17公顷，可出租面积达26万平方米。

　　而首家SM的运营却招致商业同行的质疑。因为它位于大马尼拉北部郊区，当时仍然萧条闭塞的的奎松市。批评家们认为该商场注定门庭冷落。但是，施至成却将这里变得出人意料地顾客盈门，生意兴隆。事实也证明，菲律宾的内需消费增长速度很快，国内私人消费以每年3.9%的速度递增。即便是亚洲金融危机席卷菲岛时，在菲国内生产总值萎缩了0.5%的经济背景下，私人消费却奇迹般地增长了3.4%，大大小小的购物中心成为了消费者趋之若鹜的天堂。

　　施至成给菲民众营造了“一站式”全新购物体验、提供物美价廉的商品。在他众多的购物中心和超市内，每周末的上客率达200万人次。商场内的商家虽然去无定数，但营业面积的出租率总能保持在90%以上。SM成了零售业的品牌，国际名牌商品和快餐店纷纷进驻SM，无疑给施至成带来了巨额利润。

　　做事“停三停”

　　施至成常说：“做事都得要停三停，不要求快，要求稳。稳中求胜。如果一件事能够经受住‘停三停’的压力，那么这件事情的成功就没有问题。”

　　福建晋江的SM广场经过了10年的投资考察和耐心等待才与公众见面。当初的晋江还处于城郊的荒地，无人问津。施至成准备开发这片荒地时，人们都以为他疯了。而施至成相信自己的判断，这片“荒地”位于交通枢纽，极具升值潜力，是市民闲暇之余进行商业休闲活动的理想去处。他对自己的投资乐观而信心十足。

　　施至成认为，10年的策划与考察研究是晋江SM广场成功的保障，并且SM每到一处，都会带来三个影响：提升周围环境、缴纳很多税款、解决当地就业问题。