继今年三月提出打造行业的低价标杆企业，继而大获市场青睐后，5月22日，国美在上海青浦物流基地再次提出，要提高行业服务门槛，以“一日三达、精准配送、送装同步”的服务承诺，打造行业服务标杆，推动行业服务水平的进一步提升。
在几天前，国美公布了2014年第一季度业绩，国美首季度归属母公司净利润同比大幅提升252.6％，至2.68亿元。此外，在保持盈利能力持续提升的同时，同店销售收入增长达到8.1％。
国美总裁王俊洲表示，此次升级服务标准，最大限度地发挥国美供应链的强大优势，在服务竞争中赢得主动和实现跨越式发展。同时，他表示，将通过实时比价、物流建设及送装同步，将线上线下打通来对应京东上市。
事实上，这也是正是国美与其他传统零售企业不同之处。在互联网时代的转型，国美更偏向于回归零售行业本质、战略始终与消费者站在一起。企业发展目标不仅旨在打造出一条高效、低成本的供应链系统以保证价格透明化及最低化，更重要的是满足消费者日益增长的多层面的消费需求。
财报利好
2013财年，国美在充分洞悉行业变革趋势的背景下，及时调整了企业战略，转型升级为以供应链为核心的"O2M全渠道零售商"，取得了备受行业瞩目的业绩。
5月19日，国美2014年第一季度业绩显示，国美上市公司部分实现全渠道销售收入133.51亿元人民币，同比上升8.2％。与此同时，在低成本高效率供应链的驱动下总费用率同比下降约0.7个百分点，至16.4％。
国美首季度归属母公司净利润同比大幅提升252.6％，至2.68亿元；其中净利润率达到2.0％，同比提高1.4个百分点。此外，在保持盈利能力持续提升的同时，同店销售收入增长达到8.1％。
盈利能力的稳步攀升和费用率的持续下降，充分说明了国美低成本高效率供应链的绝对竞争力。再次证明了国美专注家电零售业务，深挖零售本质，以满足消费需求的战略获得了市场印证。
通过国美与行业在关键性指标的对比可以看出，零售业几大关键性指标：销售收入、同店增长、毛利率、净利率、费用管控等，国美均领先于行业平均水平，并出现持续增长的势头。尤其在市场高度竞争的环境下，持续取得销售收入与毛利率的双增长实属难得。
按照零售行业的市场规律，往往价格越低，出货量越大，随之而来的是价格竞争带来的毛利率被拉低。而与行业不同的是，国美这两项数据均同时出现了持续的双增长。
2014年一季度，国美销售增长率8.2％，而行业则出现了-15.6％的负增长，同时，第一季度国美毛利率高达18.2％，高于行业的15.8％。而且从2013年一季度到2014年一季度，国美连续五个季度的毛利率持续高于行业水平，其中四个季度毛利率都达到了18%以上。
王俊洲表示，销售收入、毛利率两项数据持续出现双增长，说明通过商品的丰富度、门店改造、服务升级等措施，增加了门店消费者的成交率。通过商品结构的调整，增加了商品价格、品牌、型号方面的竞争力。公告显示，国美2014年第一季度差异化商品占到了31％，这一指标也大大提升了商品的竞争力。
2014年一季度国美的同店增长保持在8.1%，而行业下降-13.4%。门店优化能力也是同店增长的一个重要原因，在网络优化方面，国美2014年一季度开店34家，闭店34家，开店销售增量与闭店销售损失保持平衡，国美网络优化能力进一步增强。
而同行开店12家，闭店32家，开店增量不能弥补闭店损失，导致同店增长率处于较低的水平。而在坪效和人效两大指标方面，国美每平米季度销售 3511元，高于行业的 3072元。年度每100元人工产出3304元，也高于行业的2262元。
毫无疑问，关键性指标持续提升的背后，则得益于国美极具价值的供应链平台。也正是基于供应链平台的强大，国美在年初果断进行创新升级，打造了业内首个开放式供应链平台，在满足自身线下渠道、线上渠道、移动终端需求的同时，同时满足其他社会化渠道的需求，力图打造出一个合作共赢的开放式供应链生态圈。
目前，国美已进入物美超市73家门店、广州摩登百货4家门店、武汉国贸4家门店，进入广西并实现与百色地区的地方电器连锁合作，与华南最大的超市连锁新一佳达成初步战略合作意向。随着开放式供应链的不断运转成熟，未来将取得更多的渠道合作，实现家电零售的大渠道共赢态势。
