在新世界百货21周年庆全国联动到来之前，我们或许听到了一些新鲜的亮点：从首推“品牌工厂店”到与哥斯拉亲密接触，再到推出微淘手机优惠券……基于“提升消费体验”的诉求，新世界为了让消费者在自己“生日庆典”的同时“横扫干货”，还装备了数款“新式武器”让体验式营销提升到一个新的层面。
专属导购微淘
在O2O概念满天飞的当前，看得见的变化却并不多见。而在新世界百货21周年庆到来之际，为了给每个消费者配备“专属导购”，新世界利用淘宝推出手机购物券，顾客只要登陆微淘扫描二维码进入界面，即便是第一次到新世界购物，也会通过手中的小小屏幕，对新世界“生日大趴”的品牌布局、折扣信息如数家珍，在茫茫人海中轻车熟路地找到自己心仪的宝贝;更重要的是，在微淘上提前购买购物券，即可以享受2.1元瞬间变100元的惊喜。
动起来的POS机
当人满满为患的问题，同时帮助顾客节省时间成本、提升购物体验，新世界“让POS机动了起来”——周年庆期间，新世界投入数百万元人工、机器费用，在黄金珠宝、化妆品、男装、女装、户外和儿童在内的100个最畅销专柜配置了移动POS机，覆盖了了包括周大福、六福、薇姿、欧舒丹、ECCO、百丽、思加图在内的数十个品牌店。新世界后勤保障相关负责人透露，以平均排队人数20，每人付款需2分钟计算，经过实战检验，“移动POS机”的批量投放可为每个消费者节约30分钟-40分钟的排队时间。
购物可以更舒畅
在人山人海中的商场中，你是否常常觉得温度过高、空气不够新鲜?新世界对购物体验的提升，已经走向苛求自己的“极端”——为了让消费者在新世界健康采购，除了固有的先进排风换气系统和恒温中控系统外，此次周年庆期间，新世界特别增加了100台空气净化器，让购物环境更清;此外在周年庆期间，为了将整个商场气温保持在人体最为舒适的温度，并在商场内部多处设有“测温枪”，随时接受消费者的监督。
业内人士表示，从新世界对周年庆的“备战”来看，已经远远超出了“促销”、“折扣”等传统定义。在折扣力度方面 ，北京同级百货商场“难有出其右者”;而在购物体验方面，新世界在设施创新、交通保障和体验细节等方面针对不同的人群、不同的需求，极具创意地推出了“品牌工厂店”、“联合嘀嘀打车提供免费叫车服务”等活动，以及“移动POS机”、“百台空气净化器”及“测温枪”等创新设施。这些活动和服务的创新，让新世界21周年庆变成了重新定义百货购物体验的一个实验，或将引起京城百货行业新一轮的的“购物体验提升潮”。
