微信强势进入移动电商领域 开始加速布局各行业平台

   2014-06-01 百度百家9190

  笔者正在百度联盟峰会的活动中和艾瑞总裁杨伟庆交流微信带来的社群经济,谈K友汇这种人脉圈O2O的成功模式,就收到微信同时动用多个官方公众帐号推送的微信小店的消息,当时就和伟庆说,京东上市后肯定会借助微信大作文章,果然现在开始加速微信电商进程,对此伟庆表示移动电商的竞争加剧,微博也开始发力,他现在也经常看微博了,其实追朔到微信独立的那天我就发表文章谈到要拥抱全微时代,其实就是意料到第三方完全基于微信商城不会长久,当天我们也宣布了基于微信、微博、支付宝打造的皮皮全微商城上线,现在看来当时的做法是相当明智的。

  虽然早有预示,微信小店的消息还是引起了广泛热议,从评论中来看,基本以微信要抢淘宝蛋糕、要抢第三方饭碗的居多,也有认为不但抢第三方饭碗,还冲击了刚刚上市的京东正在谋划的京东微店、表示微信自我做电商布局而非完全交给合作伙伴京东,还有观点认为微信只是提供个范例,对第三方开发商的要求提高,开发能力强大的第三方机构开始有了机会,一时间众说纷纭。而我在当时接受搜狐IT的采访中,我表达了一些基本观点,现在综合看到的更多信息,再来谈谈对微信小店的看法:

  一、微信小店主打小而美 拉拢淘宝卖家快速试水

  先不谈第三方,不可否认微信小店就是针对淘宝上小而美的商家所定位的,这些商家因为在淘宝投入不大,所以很容易被吸引到微信上试水, 而其自身就在淘宝上已经划分好的细分类目通过微信小店提供的sku类目,很容易找到归属感,而之前微信卖货盛行,可行性也被多方追捧,必将迅速得到大量商家入驻。这些商家货品销售的数据情况将有助于微信电商自我品类的未来的布局也能够为伙伴京东移动搜集更多的有效数据,而这一切得来全部不费功夫。

  二、多方面为微信小店铺路  提倡基于服务的营销理念 

  笔者之前就说微信小店的到来是有预示的,早期时候就已经爆出京东微店,还有其暗中暗示商家订阅号可以微信支付的说法,结果微信事业群独立后这些都成为泡影,微信一举把财付通纳入微信支付,强化必须服务号才可申请微信支付,针对笔者之前吐槽微信认证慢的问题启动两种认证模式加速普通认证需求,同时之前将服务号每月群发次数增至四条。在520当天给借助朋友圈营销的商家们当头一棒,不但限制好友数到5000,还限制了朋友圈超过5000好友的随机显示,接下去发布消息表示微信不是营销平台,让商家清醒的认识到微信营销不是神话。

  

  那么商家应该怎么办,微信公众平台开始全面加速营销服务理念,陆续提供多客服功能和微信小店,通过在微信开小店再用多客服系统去服务客户,这种基于沟通服务的营销才是商家应该去拥抱的。相信不少之前在朋友圈营销的商家也会开通这些功能,尝试更好的营销服务模式。

  三、对第三方微信开发市场洗牌 服务商需要具备全渠道行业解决方案

  首先不可否认微信小店的推出会抑制一大批第三方的发展,但是同时也给了具备综合运营能力的第三方服务商机会。之前诸多鱼龙混杂的第三方服务机构错误的引导所谓微商城就是微信商城的理念,微店也是主打微信卖货的思路,其实真正的微应该是全微,移动互联网的多渠道平台都可称之为微,指望卖个微信商城就能让企业拥抱整个移动互联网趋势的观念本来就是错误的。

  笔者所在的皮皮精灵本身就是主打自媒体行业解决方案,在我看来自媒体应该包括微信、微博、微淘、微米等多渠道,而从趋势来看微博商城更加具备营销属性,支付宝商城更具备消费属性,微信商城更具备口碑服务属性,几家各有千秋,只有同时参与多渠道商城建设才能真正拥抱移动互联网思维。实际上单独开个微信小店的意义并不大,必须要有匹配的运营工具才能够发挥其价值,所以这个就对之前混乱的第三方市场进行洗牌,只有同时具备多渠道优势的第三方开发商才会在这次洗牌中继续得到企业家的青睐,企业家会不断的在运营中学习多渠道的推广方式并借助外部力量更好的推广运营,无论对第三方还是转型的传统企业都会有更多要求。而且微信支付本身就要求了两万保证金,明显就是控制使用者的质量,个人卖货不被重视。

  四、从大平台到小平台 微信开始加速布局各行业平台战略

  前不久微信团队宣布微信只做平台,提供连接一切的能力,这是所有第三方开发者最为在意的,毕竟微信已经明确表示不会细致到做某个小工具,但是这次的连接开始细分:连接人和商品,微信公众平台上线了“微信小店”,一套基于微信支付,并且涵盖添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能的微信原生移动电商解决方案。通过‘微信小店’,我们可以更好的为用户提供以下服务:连接微信支付,用户买单更便捷;微信账号和APP/PC账号互联,连接后能更好维护全站会员;用户首次下单后,自动记录收货地址,方便用户以后快捷下单;利用微信客服系统解决售后问题,保障买家权益;微信及时推送订单状态,提升服务体验和用户粘性”, 这样的产品无疑透露了微信更大的野心,不但要做大平台也要做小平台,既然现在可以连接人与商品,那么未来可以连接人与景区、人与餐饮、人与酒店、人与娱乐场所,那么之前大家都以为微信只会提供接口做大平台的想法就错了,微信的连接一切将会细分席卷到每个领域,这是绝对让第三方开发商所颤抖的事情,未来会怎样还待观望 

  微信做出了其独立事业部后一连串的动作这次强势进入移动电商领域的布局,相信会继续引发诸多争议,但是在我们吐槽的时候也不得不接受寄人篱下的现实,从强行使用阅读原文、混乱的认证规则、到诸多所谓国家队出现,第三方开发商还得默默继续承受不断的变革,继续生存下来。  

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