5月29日,华润宣布与英国零售商TESCO乐购的合资协议已获批准,内地135家乐购门店将统一改名为“华润万家”。6月5日,乐购潍坊潍州店工作人员表示,8月29日前,此前向TESCO购买商品或享受其服务期间所产生的顾客权益继续有效。
背景
内地135家乐购全部改名
据了解,华润万家将持有合资公司80%的股份,TESCO持有合资公司20%的股份。TESCO将把目前在内地经营的135家门店及19家购物商场注入合资公司,合资双方将组成多元化零售合资公司。
收购后,乐购中国业务将全部划归合资公司,乐购在内地的135家门店全改为“华润万家”。
位于城区胜利东街与潍州路交叉口附近的乐购潍坊潍州店于2009年开业,是乐购在山东开的第一家门店,但客流一直不多。6月4日上午,记者从南门进入,一层的六七家店铺正在招商。
记者在超市南门和西门随机问了10名市民,7人称并不知情,刚买完鸡蛋的李先生称自己不知道双方合资之事,但这并不影响他购物。李先生说。但有市民称自己手里有300元的购物卡,得赶紧花掉,省得将来麻烦。
几家店铺负责人虽知道合资之事,但对具体细节并不知情,一家饰品店的工作人员称,自己的租赁合同还没到期,应该不受影响。
变动
乐购不再有查询积分等权限
进入乐购潍坊潍州店二层的服务台,旁边放着一份会员告知,上面写道:自3月17日起,乐购门店服务台将不再有权限查询会员卡个人信息、积分点数、消费明细等会员卡相关信息,并列出了其它几个咨询渠道。
记者问起华润万家与乐购合资之事,工作人员立即将面前一份《关于华润与TESCO合并成立合资公司之告顾客函》拿出来。此函落款日期为5月29日,除了介绍两家企业的情况外,对于市民关注的会员卡、礼品卡、优惠券等,《告顾客函》中写道:“合资公司将包括华润万家及TESCO在中国所有超市业务以及购物中心业务。自本函发布之日至2014年8月29日期间,您因此前向TESCO购买商品或享受其服务期间所产生的顾客权益,将继续有效,包括优惠券、购物卡、会员卡(会员积分及政策保持不变),售后服务均可正常使用和享有。自2014年8月29日之后的衔接服务方案,请咨询店内服务台。”
对于此函中的8月29日意味着什么、员工去留、店面何时更换等问题,乐购潍坊潍州店工作人员称要请示山东总部,稍后回复称,总部方面关于合资之事拒绝接受任何采访。
困境
乐购去年零售额在我市垫底
随着万达广场盛大开幕,华润万家同时进驻,如今,华润万家在我市将同时拥有两家店。
乐购虽然进入我市五年,而且是选择进军山东的第一站,但据记者了解,2013年,乐购潍坊潍州店一年的零售额仅为5200余万元,在我市大型商超中排名垫底,排名比它靠前一位的沃尔玛超市零售额是它的一倍多。
6月5日,一位知情的业内人士告诉记者,乐购代表着“洋超市”,这几年乐购在我市的经营状况并不好,几乎可以说是艰难支撑。华润万家收购乐购,其实阻力还是比较大的,将面临一系列的整合难题,如中外人员的管理、编制不同及管理体系不一样,如何更好地融合,特别是文化的融合将是华润万家面临的问题。