6月初,巩义市零售商金好来正式推行O2O模式。新建电商平台“金好来一号店”(PC网站+手机客户端),主打普通生鲜商品,并与超市门店实现价格统一。在巩义市区,实行“满68元包邮”,一日三次配送。超市门店、配送员负责接收客户退货。
这个在中国零售业可忽略不计的“小个子”,确因这次非常规的“模仿秀”,正在接受各方审视。而至少目前,国内多数百货、超市大鳄仍笃信那条“滑铁卢式经验”,“没有10亿预算,就别谈‘电商梦’”。
“金好来一号店”挑衅沃尔玛“一号店”
6月7日,深蓝色T恤的背后印着大尺寸的二维码,这是金好来董事长吴金宏的新工装,更是他由外省同行那儿得意的“偷师之作”。
“随便找个营业员,扫一扫他们身上的二维码,消费者就可下载‘金好来一号店’的手机客户端,或在电商平台直接购物了。”吴金宏说,本月,PC平台、手机安卓及APP,全面进入推广期。
金好来的O2O模式(线上与实体店相结合)究竟要做什么?
吴金宏的解读中包含5个核心点:商品价格在线上平台与实体超市保持同步,主打普通生鲜商品,市区“满68元包邮”,一日三次配送,超市门店、配送员双线负责售后服务。
在国内同行业,“金好来一号店”的上述特征似乎都不是由其首创。就如它的名号,竟与沃尔玛旗下电商平台“一号店”高度雷同。吴金宏则回答,“这不是巧合,是我故意模仿的,是为了让消费者能迅速记住它”。
这就是河南零售业的第一个O2O实战案例。
不过,金好来向同行去解释它的品牌含金量与河南市场地位,确有生涩。毕竟,这个典型的县域连锁零售商经营规模,尚不及河南零售霸主丹尼斯的一家百货店。
当然,有部分零售业人士却认为这是金好来别具一格的生存之道。
巩义市是“全国百强县”、河南省县域经济的领头羊,聚集了7家境内外上市公司。发达的工业经济奠定了殷实的区域消费基础,由此催生繁茂的零售业生态。如在当地核心商业街人民路,长度仅500米,云集了华润万家、大润发、苏宁、丹尼斯等多家全国零售业高手。而两个月后,这里还将挤入第5家大卖场。
“这里有比二七广场商圈更‘苦逼’的竞争环境。”当地一超市负责人由此评价,源于其在二七商圈某大型商超的6年实战经历。
金好来却活下来了,十余年发育为一方小霸主,并曾以多业态混合发展引起行业侧目。比如,它开设了河南第一个女子百货店、“最牛”乡镇超市,它还有火锅店、快捷酒店。
但这个国内零售业非主流、河南省县域零售商,为何要做O2O?
这是旁人难以理解的困惑。至少目前,O2O模式仍在概念层面,阿里、京东在拼命“拓荒”,苏宁、沃尔玛、大润发、万达也在“摸象”,更不用说是适合小型区域化零售商的模式。更何况,即便是电商寡头对实体零售产生冲击,省会市场战役还在进行时,远不及县级市场。
金好来凭什么做O2O?它总得图点儿什么。
“县域超市”老板看国内零售业变局,“京东才是敌人”
自2013年O2O概念在国内零售业撩动狂热,诱发了新一轮投资高潮。据国内零售业门户网站联商网统计,截至今年3月,全国进军电商的大中型实体连锁企业超过80多家。但行业实践中,年销售规模低于10亿元的公司,恐怕只有金好来。
“试水O2O,也许是个‘超前决定’。但瞄准京东做对手,方向一定是对的。”这被吴金宏称为战略动机。
刺激吴金宏萌生想法的,是从去年年初,从巩义市区到各乡镇,各大快递公司的送货三轮车如蝗虫般爆发。一个巩义某村镇上居住的农民,在东京、一号店订购牛奶、啤酒等日常生活用品,从理论上已能实现一周到货。但是,乡镇市场却被全国的县域零售商视为下一个发展增长点或生存命脉。
与此同时,吴金宏针对京东、一号店进行了一轮商品调查。结论是,金好来在售的商品丰富度,不足前者的零头,更对多数大品牌商品缺失价格控制力。
“超市商品比电商价格贵,一方面是区域中小零售商的采购规模、地位所决定的,另一方面,则是电商寡头持续采取‘负利润’恶性竞争。”吴金宏称,京东以“亏损状态”在美国上市,就是佐证。
市场只有竞争、没有警察。即便网上商品低价是虚幻状态,但它确已导致国内消费者加速改变购物方式。