穿行在义乌国际商贸城五区数不清的商户摊位之间，要是没人引导，我很可能会迷路。
建筑面积64万平米、拥有7000余个的商贸城五区，只是义乌国际商贸城的五个组成部分之一，并且摊位还不是最多的——面积最大的四区，摊位多达16000多个！
自从32年前设立自由商品交易市场以来，凭借在商贸流通领域的改革先发优势，深居内陆山区的义乌已在中国商品流通领域中居于显赫地位，并逐渐成长为享誉全球的小商品批发中心：拥挤在义乌国际商贸城的7万多个商户，发往外地的集装箱货车，塞满了整条“甬金高速”。
然而，近年来，中国的电子商务行业迅速崛起，迫使一些综合性商场收缩、甚至关门。这对以商贸流通业为支柱的义乌，不啻是巨大威胁。而义乌也在一度抗拒、犹疑不决之后，下定决心迎战电商大潮：以电商对电商。
“一号战略”：“电商换市”
事实上，义乌电子商务起步并不晚——1999年，阿里巴巴在杭州成立，而之前一年，义乌商城集团就上线中国小商品城网，展示推介义乌的商品信息。
“期间也经历了几次改版，但对于我们这种传统流通市场怎么发展电子商务、线上线下是什么关系，纠结了很久。”义乌商城旗下的义乌购副总经理龚骋昊介绍。
义乌商城集团是义乌最大的业主，出租并管理义乌国际商贸城数以万计的商户。
在此期间，马云曾于2007年进入义乌，希望与义乌市政府和商城集团合作，在互联网上打造一个虚拟义乌小商品市场，但最后不了了之。原因是，“怕对实体市场造成冲击”。
就在义乌官方和义乌商城集团纠结于如何做电商的几年间，以阿里巴巴为代表的电子商务企业开始做大，尤其是在2008年金融危机后，迅速冲击商贸行业格局。
也因此，从2001年到2009年，被观察人士称为义乌“失去的十年”。
而这期间，市场对电子商务的认识和反应要迅速得多。
2005年，毗邻义乌最大货运市场——江东货运市场的义乌市青岩刘村，由于交通方便，一些外地网商开始选择在此创业。随后，可观的利益，吸引大批本地居民加入“淘宝商”的行列。到2012年，这个原本仅有1486名村民的村庄，已容纳了8000多人、开出2000余家淘宝网店，成交额超过20亿元，被称为中国“淘宝第一村”。
2009年国庆节前就任义乌市委书记的黄志平，开始扭转义乌官方对电子商务的态度，认可电子商务的地位、组建行业协会、出台相关鼓励扶持政策，并投资80亿元建设义乌国际电子商务城。
在此背景之下，义乌商城集团在国际商贸城五区开辟电子商务专区，旗下的“中国小商品网”也改版升级为“义乌购”，于2012年10月21日上线。
继黄志平之后于2013年3月主政义乌的李一飞，将义乌电子商务的发展再向前推进一大步。
“新书记去年到义乌后，非常重视电子商务发展，作为‘一号产业’来抓。”义乌市外宣办主任赵品卫向21世纪经济报道记者介绍，为推动义乌商贸市场升级转型，义乌去年专门成立了由市委书记挂帅的市电子商务领导小组，下设办公室，从各部门抽调精兵强将，并邀请国内18名专家成立义乌市电子商务专家组。
5000万与856亿的差距
确定电子商务为义乌战略性、先导性行业后，义乌分别委托中国国际电子商务中心、复旦大学、武汉大学围绕“全球网货营销中心、全国网商集聚中心、国际电子商务之都”的目标，编制义乌电子商务发展战略规划，并确定财政每年安排5000万元专项资金扶持电商行业发展。
在此背景下，义乌各街镇建设了9个电子商务园区，鼓励企业利用存量厂房创办了4个电子商务园区。
“义乌购”则成为义乌“电商换市”战略的重要载体。2013年，“义乌购”线上成交额6000万元。同期，义乌全市电子商务交易额856亿元。
不过，龚骋昊认为，“义乌购”做电子商务的最大优势，是依托实体商铺、诚信体系和供应链体系完整。“淘宝对小卖家管控很难，每年贸易纠纷投诉都很多，而我们对商户有很好的管控，商户投资一个商铺都几百万元，如果欺诈关门，成本会很高。”他说。
而义乌商城内的商户，在体会到线上线下融合发展的好处后，对电商与实体商铺的关系，也淡定、自信了许多。
看起来还有一丝学生气的徐晶，是义乌商贸城五区电子商务区“公平鞋业”的老板。他的父母从传统商贸起家，2008年，他开始小规模尝试电子商务，最初不太成功。
2011年，他招聘专门做电商的团队，在淘宝、京东、一号店、美团、拍拍都开了店。2012年业务开始上路，2013年实现了线上3000万、线下1亿元的销售额。
“最关键的是人才，只要有一个厉害的电商运营人才，就能很快发展起来。”徐晶的感受是：线上给线下带来品牌效应——线上卖得好的产品，来线下实体店批发的也多；线下店铺则免去了线上库存的压力。
与徐晶不同，经营水晶等饰品的吴平，则是在从事电商之后搬入义乌国际商贸城，完成“线上+实体店”的组合。
“对我来说，搬进来最关键的一点是，商贸城内老板们坐在一起交流，可以实现资源共享。”吴平介绍，他以前不做电视、微信购物，但其他老板做这一块，“我可以把这一块给他们，他们把电商那一块给我”。
“2013年，义乌有12万多家淘宝网卖家，全市在各大电子商务平台网商账户总数超过21万个——是义乌国际商贸城实体商户的3倍；快递货运量仅次于北、上、广，居全国第四。”义乌市外宣办主任赵品卫介绍。
不过，吴平们抱怨的是，义乌电商及配套行业人才太少。“一个电商店铺，至少需要美工、运营、活动专员、客户关系维护专员3个配套岗位，义乌10万商户就需要30万人，哪里去找这么多人？”说到这里，吴平提高了语调，“楼上给产品拍照的照相馆，无论照得多糟，什么时候人都是满的……”
