湖北汉口家乐福食品现签价不一 赔偿顾客5倍的差价

   2014-06-18 荆楚网-楚天金报10070

  一罐进口青瓜,标价是17.9元,可收银时的实际价格却比标价高出9元钱。近日,汉口市民李先生在家乐福建设大道店购买了一罐进口青瓜后,仔细核对收银小票感觉窝火不已。昨日,该店相关负责人承认出现差错,表示将给予李先生差价5倍的赔偿。

  6月15日15时许,李先生来到家乐福建设大道店购物,在商场三楼进口食品区,他看中了一罐从德国进口的670克装的酸甜青瓜,下方的标签价显示每罐17.9元。“我以前在德国待了六年,比较喜欢吃这个。看着这里售价较低,便毫不犹豫买了一罐。”

  结账后回到家中,李先生的妻子提醒他拿出收银小票核对下价格。这时,李先生才发现在小票上,这罐青瓜已赫然涨了“身价”:上面印着26.9元。

  令李先生气愤的是,这已是他第二次在该店遇到这种情况。他介绍称,两个月前,自己购买了一罐韩国料理酱,标签价和结账价也相差将近10元。事后,他向店家反映,得以退货。

  前日下午,记者陪同李先生来到家乐福建设大道店。在进口食品区,“酸甜青瓜”下方已没有任何价签。随后,记者拿了一罐“酸甜青瓜”,结账时被收了26.9元。

  前日,家乐福建设大道店门店公关客服经理肖慧说,对李先生的遭遇表示道歉和同情。事发后,店方非常重视,正对商场内所有的商品进行价格核查。她介绍说,目前,商场太大货物又多,“难免出现这种差错”。此外,现在国内的家乐福店大多实行人工贴换价签和电子扫码付账,有时商品做了促销活动,人工还来不及置换价签,导致出现价位的“不统一”。

  昨日,家乐福武汉区域相关负责人也称,李先生购买的商品曾做过促销,促销后,员工一时疏忽,将新旧价签叠加,导致出现了误会。她还表示,希望顾客能够谅解,将给予李先生差价5倍的赔偿。

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