解密顺丰嘿客:以便利店之名 行社区便民服务之实

   2014-06-23 钛媒体6090

  关于顺丰嘿客的热点已经过去几天了,我也去现场踩点了几个门店,而且还是不同城市的,甚至第二家居然是NO.00001号店,注意前面是4个零,有图为证,同行的朋友说:这是意味着顺丰要开上万家嘿客店么?

  趁这波热潮过去了,来聊一聊我眼中的顺丰嘿客。其实,看之前很多点评嘿客的文章,无论是点赞还是吐槽或者判刑的,都容易从独有的维度去看问题。对待顺丰嘿客,不能以便利店模式去看,也不能以快递店模式去看,你需要参照Fedex Kinko’s和UPS Store,你需要参照分众传媒最初的模式,你可能还需要理解O2O的入口和屏幕的关键之处。

  好了,现在随着笔者一起去揭开顺丰嘿客的神秘面纱。

  雾里看花:顺丰嘿客到底是什么?

  我去过的两家店,都是在小区附近,青岛的一家是生活小区商业门头房,深圳的一家是高层小区的商铺,也就是说周边是小区,店面比较小。

  

嘿客店面

  从外面开始就进入到嘿客的范围了,因为你一眼就可以看到橱窗的广告展示区,同行做服装的朋友也笑谈可以放模特衣架在橱窗里面。整个顺丰嘿客店分为几个区域:展示区、二维码区、填单区、互动触屏区、货架区/收银台,线下体验区、视屏区。

嘿客店内布局

   

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