6月，沃尔玛中国迎来了新一任掌门柯俊贤，前任中国总裁兼CEO高福澜升任沃尔玛亚太区总裁兼CEO。柯俊贤此前作为沃尔玛中国首席运营官主要负责沃尔玛中国的采购和物流等事务。
沃尔玛中国区高层变动的消息一经发布，对其市场战略调整和变化的担忧即甚嚣尘上。沃尔玛中国的变革已取得积极进展，中国区换帅会否打乱现有格局？日前，在深圳沃尔玛中国总部的采访中，高福澜和柯俊贤均明确表示，沃尔玛中国将保持战略延续性，以不断夯实的业务基础为未来持续的市场投入提供保障。
战略延续
基于强化低价策略、夯实业务基础、简化业务流程、打造高效物流、加强团队建设的中国市场发展五大战略的实施，沃尔玛在华市场份额以及盈利能力得以不断上升。数据显示，2013年，沃尔玛中国销售增幅高达24.5%。
在五大战略推进的盘整期，高层变动会否让沃尔玛中国的发展断档是业界最为关注的话题。“过去两三年，我们所有业务发展计划都是围绕五大战略目标实施的，未来也会延续这五大战略。”高福澜明确表示，自己获得晋升的主要原因是沃尔玛希望将中国市场优秀的经验和做法更多应用到其他市场。未来在中国市场，沃尔玛将大力发展大卖场和山姆会员店，并将更多考虑如何更有效地利用移动设备帮助顾客购物。“大家可以预见未来在战略上不会有太大的改变。”柯俊贤强调，他与高福澜对零售业务的看法和理念有很多相似之处。
了解中国市场的高福澜升任亚太区总裁，或许意味着未来中国市场的发展将获得更多总部资源的支持。沃尔玛内部认为，这种积极的变化恰恰体现了公司业务和战略的延续性。“现在的岗位让我有机会和中国市场保持非常紧密的联系，中国依然是我负责的亚洲区最重要的市场。”高福澜在采访中直言，未来自己绝大多数时间都会和柯俊贤等同事一道关注中国区的业务。
夯实基础
在沃尔玛中国变革的众多努力中，供应链整合的大手笔尤为引人注目。在大幅精简供应商数量的基础上，沃尔玛着力强化了自有物流配送网络建设。
强化供应链管理是沃尔玛核心竞争力的中国延续，供应链的改善可进一步强化对商品品质的管控，管理效率的提升则能节省成本并让省心价项目为顾客带来更多价值。柯俊贤强调，“对沃尔玛来说，价格领导力固然重要，但这不意味着我们会在质量上有所妥协。对未能通过检测和审核的供应商，我们采取零容忍的态度”。
商品采购由区域转为中央集采，沃尔玛供应商的数量已由2万家精简为7000家。在物流体系建设方面，至今年年底，沃尔玛自有物流配送中心数量将达到20个。届时，门店约85%的非生鲜商品和50%的生鲜商品将通过自有物流配送中心配送。而在两年前，沃尔玛各门店通过自有物流配送中心配送的非生鲜商品占比是45%，生鲜产品还未纳入物流配送中心的配送范围。而且，这些物流配送中心的配送范围将覆盖沃尔玛的所有门店。
在现有门店之外，供应链整合的利好将更好地服务和覆盖新店，尤其是首次进入且缺乏本地供应商支持的新兴区域。
布局互联网
随着互联网应用不断在业界掀起变革浪潮，在投资1号店之外，沃尔玛互联网思维下的战略练兵也在悄然加速。继门店送货服务之后，山姆会员店上线了手机购物的应用。
柯俊贤告诉记者，在英国，手机端的销售额已占沃尔玛销售总额的10%。“沃尔玛希望推进手机等移动终端的购物探索”，提供多种购物渠道及服务方式，增加客户黏度。
在互联网应用的尝试中，货物能否准时送达、鲜食的品质保证等要求显然需要供应链的强有力支撑，而这正是沃尔玛近年来的着力方向。
“沃尔玛最关注的是顾客及其需求。”柯俊贤强调，通过每一名员工服务好每一位顾客，沃尔玛希望成为在中国最受顾客信赖的零售商。
去年10月，沃尔玛宣布未来3年将在中国设立110家新址的目标。今年5月，沃尔玛中国宣布年内计划新开约30家门店及更多配送中心，并将继续投入5.8亿元用于超过55家门店的升级改造。“未来大家可以看到沃尔玛在中国有更快的增长，且这些增长一定会在保证门店质量的基础之上。”柯俊贤表示。
“中国市场有潜力成为（美国之外）沃尔玛在全球的第二大市场，中国市场对沃尔玛非常重要。”高福澜告诉记者，“沃尔玛及我本人对中国市场充满信心，我们有信心在华持续地投入，并获得持续的发展。”
