6月28日,克而瑞信息集团试运行一年之久的独立第三方评估网站——房价点评网正式上线。始作俑者是克而瑞信息集团CEO丁祖昱,他说,这个网站的商业理念总结成一句话就是,在购房者做出人生中最大宗的购房决定之前一分钟,登陆这个网站可以帮助到他。
问题紧跟着来了。对于开发商和购房者来说,价格都是最敏感的数字,凭空蹦出来一个第三方,给出的价格比现售价格高了,购房者会怀疑“你是开发商的托”,给出的价格比现售价格低了,开发商会跳脚大骂“你在误导我的客户”。夹在用户与客户之间,房价点评网公信力是生命核心,但任重道远。
此外,传统的房地产垂直网站如搜房、乐居、搜狐焦点等,也会为购房者提供价格、户型等基础信息,但这些信息多为单纯从开发商那里得到的经过修饰的信息,这些网站和开发商之间会有利益的捆绑合作。房价点评网号称要完全独立,所有信息均是专业的房价分析师实地探测后根据格式化的选项标准逐项打分得出的结论,如若真能做到这一点,不就是抢了这些传统房产网站的生意吗?更何况,克而瑞和乐居是兄弟公司,同门相煎,可能吗?
一个刚刚正式面世的房价点评网站,直接向开发商的定价垄断权发起挑战,仅从这点看,就极具话题性。乐居记者认为,在讨论这个话题前,你必须弄清楚以下三大问题:这个网站到底是什么,为什么它有可能成功,它的模式能走多远。
一:做房地产业内的大众点评网,面向C端,对B端形成议价权
大众点评、汽车之家、易车网等,这些国内消费者使用频率较多的垂直网站有一个共性:为消费者提供尽可能全面的信息和数据,发起讨论平台,用户生成的评论内容来制造出影响力。在房地产业内,搜房、乐居等倒是给购房者提供了一些基础信息,但是购房者最为关注的价格,在这些网站上面呈现出的,多是开发商单方提供的报价。
具体到每一个楼盘里面的每一套房,你很难查到它曾经的真正售价,更难去自己判断到底这个楼盘值多少钱。当人们做出平时最大一笔支出决定前,通常一个共同的心愿是,听一听别人怎么说,然后加强或者否决掉自己的决定。
克而瑞房价的商业野心就建立在这样一个群体心理之上。他们有12年的信息服务历史,积累了相当的楼盘数据库资料,以及一批长期为B端——开发商提供服务的专业分析师队伍。将这些专业知识落地到房价点评领域,面向并服务于C端,房价点评网因此得以诞生。丁祖昱说,这事不难,成本也没有想象的那么多,全国无非就增加了200个房价分析师。
目前,房价点评网包含新房和二手房点评:新房这块,已覆盖21个城市的4038个楼盘,分布全国的200余名分析师根据户型、区域、配套、装修、规划、产品、物业管理,还有不利条件等各项指标,计算出指导价格,给予楼盘“尽快入手”与“推荐购买”、“谨慎购买”、“持币观望”等四大评级;二手房这块,通过已获得国家实用新型专利认证的数据模型,对5个城市3万多二手房小区进行了房价自动测算。
房价极易受到市场影响而发生变动,因此,网站上的信息约是1个月内至少更新一次。乐居记者了解到,为了对专业人士的意见进行平衡,研发团队有意邀请一批专业媒体和业内人士在网站上发表专业意见,也考虑后期让消费者和部分业主参与进来,但要求全部实名制,避免产生过多无效信息干扰购房者。
二:公信是生命力,用户体验决定长期价值
号称不收费的房价点评网要想长期生存下去,公信绝对是它的生命力,但这恰恰是难点所在。
网站背后的克而瑞信息集团是易居中国旗下的公司,易居中国为多家开发企业提供代理服务,克而瑞本身也为开发企业提供信息服务。客户满天下的时候,你要想独立,难免会碰到无数只伸出来的手。早在去年克而瑞房价推出测试版运行阶段,就有易居销售代理板块的人员来找克而瑞房价部门协调,因为网站把他们代理的客户的楼盘评为了“不推荐”等级,期间也有太多开发商找克而瑞说情。
但主事者丁祖昱看的很明白,“任何开发商在我这里,不管和他有没有业务往来,都不会影响我最终对他的项目的分析和判断。就像微信在腾讯内部崛起前,没人会考虑它会对腾讯的其他业务产生什么破坏性影响,我也不会去想它对易居、克而瑞其他业务板块的影响,我只想一件事情,如何把这个网站的用户体验做到最好。”
对于购房者来说,要赢得他们的欢心,公信是最重要的一步,也是第一步。从目前来看,网站还处在探索和迭代的阶段,点评文字风格、图片排序、点评参数指标等都需要不断去调整,结合购房者提出的意见和要求,以最终迎合C端的口味。
目前迈出的重要一步就是独立域名,不再与克而瑞、乐居发生交叉关联。这事真的重要么?丁祖昱觉得,这是态度问题。
三、能够走多远
在刚刚起步的阶段,不收费确实可以保证房价点评网的立场。但若这个网站按照良好态势发展下去,甚至能按照预期,一年影响2000万购房者,平均每天有10万人流量的导入,成为每个购房者在买房之前都会来看一眼的网站,那个时候的盈利空间,恐怕也是难以想象。
如果将目光放的更长远点,在资本市场,这一商业模式已经有了成功的经验。今年第一季度拥有1亿活跃用户的大众点评网正计划赴美IPO,其创始人兼CEO张涛去年10月表示,该公司的估值可能超过100亿美元。汽车之家上市后的估值一度高达49亿美元,其营利能力也可圈可点,汽车之家2013年的净利润为4.56亿元,净利润率达到37.5%。
房价点评网虽然刚刚出生,但其长期野心应该是在房地产领域,复制一个“大众点评网”或“汽车之家”的翻版。目前,房地产领域关于购买决定的建议点评、参考,都主要集中在论坛与BBS上,以用户讨论与互动内容为卖点,房价点评网初期则主打专业人士建议,各项房价敏感指标均细化处理,每个项目都由3个独立的分析师来分别打分, 这些分析师一般具有较长年限的房地产从业经验,对所研究区域市场十分熟悉,在拿地之后就关注楼盘动态,两三个分析师加上两三个助理分析师协同工作,花上10天到2周的时间,才能写出一份完整的楼盘分析报告,并最终测算出楼盘价格。
“这些分析师基本上都有过购房经历。”丁祖昱说。目的只有一个,权威,专业,影响力,不得不看。
克而瑞信息集团CEO丁祖昱
克而瑞房价想模仿别人,那么,自己的这个商业设想与架构是否容易会被同行复制?丁祖昱看起来不是很担心,他的底气是,早在克而瑞房价去年推出测试版前,全国过千名人员已经进行了大量的地面扫楼行动,目的是为了将数据记录不全的老旧小区纳入到数据库中——这一巨大的地推部队做了一件非常艰苦、草根但是意义绝对重大的工作,他们因其辛苦程度而成为后来者的障碍,从而决定了克而瑞房价在房价测评领域的市场门槛。