最近，一组顾客在宜家门店“蹭睡”的照片在网上被转发上万次。这组照片“晒”尽了顾客的各种睡姿，记者连日来走访宜家商场，发现整个家具区就像被施了魔法一样，仅四元桥商场在下午1点至2点间，就有60余人在这里“蹭睡”。为什么一走进宜家就想睡觉呢？其实这无关顾客素质高低，而是宜家经过了精确设计，我在宜家被催眠了？我们一起发掘宜家的魔力吧。
外国的宜家线路图简直可以称作是一个迷宫了。
从这张路线图可以明显地看出，只有一条主要的路线像蛇一样弯弯曲曲地从入口延伸到出口。这一点是通过利用建筑物内的墙壁将很多相邻的空间隔断开来得以实现的。很显然，这和我们所熟悉的大多数商场内的设计截然相反。在大多数商场内，不同的购物点之间是互通的，我们可以随意地从一个地方到达另一个地方，并且还可以有很多种线路可走。
一位从事商场设计的专家说，宜家内部的布局，是这个家具销售连锁企业心理武器，让消费者不再想着自己口袋里有多少钱。当消费者沿着宜家里面弯弯曲曲的过道一路走过去，看着两旁极简抽象派艺术的瑞典家具时，很快就会让消费者辨不清方向，冲动之下，买了很多别的东西。
关于限制因素在设计中的作用，美国心理学家Donald Norman在他的《日常物品的设计》一书中有系统的论述，其中提到了三种类型的限制：物理的、逻辑的和文化的。在宜家的购物路线设计中，物理和逻辑上的限制都有。那些建筑物内的墙或隔断就是物理性的限制，因为就算是你想随意走动，你也会被墙挡住的。而地面上的箭头则是一种逻辑上的限制，它只是利用了人们知道箭头能表示正确的方向这一知识来向人们提示正确的行走方向，它无法强制你非得按这个方向走。
