Costco业绩逆势上行 揭秘好市多独霸天下的12个妙招

   2014-07-25 Justin4840

  仓储式零售巨头Costco好市多,12妙招独霸天下:用难以置信的4.99美金的烤鸡吸引消费者,其后往往带来无数潜在购买;员工时薪是沃尔玛的1.65倍,快乐员工创造愉悦购物环境;消费者忠诚度高达91%;商品选择少于4000种,便于消费者快速做选择,也让供应商为了争夺宝贵的商机而大幅降低利润。

  当很多商户都呈现出零售的“愁云惨雾”并困惑为什么经济回暖没有带来更多销售的时候,好市多 (Costco)却看起来发展得不错。

  上周,该公司公布了强劲的六月销售数据。消费者比分析师预期的消费更多,且同店销售上涨了6个百分点。同时,这个仓储式巨头也正在净利润和国际销售上呈现出新势头。

  好市多一直以来在零售界都不走寻常路。它与众不同的经营方式,差异化的销售方式,都是令它引以为傲的。竞争者无处不在,包括沃尔玛(WMT),亚马逊(AMZN)和连锁食杂店,但是没有谁可以模仿好市多的营运。从1.50美金的热狗碳酸饮料套餐到深受欢迎的自有品牌Kirkland,好市多让自己从零售界的纷扰喧嚣中悄然远离。

  尽管仓储模式毫不花俏,好市多却是一家多元化的,细致入微的公司,在黄金年代和萧条时期,它都一直茁壮成长着。“我们要做的就是出售商品,卖的比任何家都要便宜;但是为了实现这点,我们要做太多的工作”前CEO吉姆西内格(Jim Sinegal)告诉CNBC。

  让我们一起看看你或许不知道的关于好市多的12件事。

  1.了不起的烤鸡

  好市多每年以4.99美元一只的价格销售6000万只烤鸡。不过,它们并不赚钱。事实上,在过去的几年间家禽价格飞涨,“现在它们几乎没有利润可言”首席财务官理查德加兰蒂(Richard Galenti)去年说。

  然而好市多继续把价格控制在4.99美金。为什么呢?因为对于想寻觅一顿快速晚餐的消费者来说,这些烤鸡颇具吸引力。这些烤鸡广受赞誉,它们甚至有自己的脸书页面。

  “尽管你的购物车已经装满了Charmin纸巾和巨大的车打芝士块,你还是无从抗拒好市多烤鸡的便利性,”在美食论坛Chowhound上有人这样评论,“如此便宜,在这年头真的难以想象。”

  2.会员富裕又忠诚

  好市多有非常理想的会员基础。CNBC报道称,好市多普遍的会员都受过大学教育,自有房产,年收入大约10万美金一年。

  据调查公司Trefits报告说,会员们非常忠诚,总的续会率达到了90.6%。三分之一的会员是精英级别,也就是说,他们支付两倍于标准的55美金的年会费,可以得到所购物金额的2%的现金返利。你必须在好市多消费很多才能使精英会籍划得来,是的,这些消费者确实也是这么做的。

  在最近报告的季度中,好市多的会费收入上升了将近6个点,到了5.61亿美金。会费收入帮助好市多填补了价格底线,这也是为什么这个连锁卖场可以用最低价销售货品的原因之一。

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